R3it3rm4n14c
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Forum.
Folgendes Problem:
Ich habe seit 2013 diesen (congstar komplett 1 flex) Vertrag bei Congstar.
So weit so gut, damals hatte das mit der Anmeldung und dem Eingeben der Kundendaten respektive des Passwortes auch geklappt.
Nur ist seit 4 Tagen ein Problem aufgetreten, wobei die Internetleistung stark zurückgegangen ist, ich habe im Schnitt noch ganze 36kb/s download, was bei ner 16k Leitung schon ein bisschen wenig ist.
Also hab ich im Routermenü geschaut, ob da was faul ist, und wurde informiert, dass keine Zugangsdaten ein gegeben worden seien.
Demzufolge habe ich die Daten, die ich bis dato nicht geändert habe (musste ich ja auch nicht), eingegeben. Leider stellte sich heraus, dass die Daten, die ich sogar auf Papier habe, nicht stimmen, bzw nicht erkannt werden, denn jedesmal nachdem ich die Daten eingegeben habe (und ja, mehrfach überprüft, jedes Mal) erscheint die Meldung
Es ist ein Fehler bei der Identifizierung Ihrer Zugangsdaten aufgetreten. (R56-00)
----------------------------------------------------------------------------------
Ihre Zugangsdaten wurden nicht richtig erkannt. Bitte überprüfen Sie diese. Geben Sie dazu zunächst Ihr persönliches Kennwort erneut ein und wiederholen Sie die Verbindungsprüfung. Gegebenenfalls tragen Sie bitte alle Zugangsdaten neu ein.
An mangelnder Zahlungsbereitschaft kann es nicht liegen, da ich für jeden Monat die Rechnungen bekommen habe und abgebucht wurde.
Ich hoffe, dass mir hier jemand schnell helfen kann.
Lg. Hannes
PS: Mein Forenname ist der selbe wie mein Benutzername.