MCP62
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    Hat eine Antwort im Thema
    • [VORSCHLAG]
    Neue Glasfasertarife bei congstar verfasst.
    Beitrag
    maik-v mit dem Ausbau der Glasfaser wurde in unserem Ortsteil die bisherige LTE Verfügbarkeit auf nicht verfügbar in der Verfügbarkeitsprüfung gesetzt. Dann wurde die bisherige Kupferleitung sowie die Holzmasten entfernt bzw. zurückgebaut seit dem…
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    Hat eine Antwort im Thema
    • [VORSCHLAG]
    meincongstar Kundencenter reaktivieren verfasst.
    Beitrag
    Snoopy72 glaube mir auch du bist im "Beuteschema" es gibt bei Congstar noch deutlich ältere Kunden unabhängig von der Smartphoneproblematik und ja auch alte Menschen nutzen zunehmend Smartphones. Auch ich wünsche mir den Web Zugang aber ich lebe auch…
  • MCP62

    Hat die Trophäe App erhalten.
    Trophäe
    Die App kenne ich in- & auswendig!
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    Hat die Trophäe Allrounder erhalten.
    Trophäe
    Weiß über congstar Produkte & Services Bescheid.
  • MCP62

    Beitrag
    Trulla als Alternative könnte aber die Mutter ihren Vertrag kündigen bzw. ihre Rufnummer zu einem anderen Provider portieren. Von dort könntest du dann die Rufnummer unter deinem Nanen und Kundenkonto zurück zu Congstar bringen. Aber klar nur zu den…
  • MCP62

    Hat eine Antwort im Thema zweite SIMKarte immernoch nicht aktiviert verfasst.
    Beitrag
    GINO98tramal nun du hast auf einen Beitrag aus dem Jahr 2017 geantwortet ich denke das es da keine Hilfe mehr braucht.
  • MCP62

    Hat eine Antwort im Thema PM's (private Nachrichten) im Forum verfasst.
    Beitrag
    Snoopy72 die Funktion PN ist für den normalen User deaktiviert. Es wäre sonst möglich das auch Supportanfragen an einen direkten Supportmitarbeiter gingen. Wenn dieser im Urlaub, krank oder auch das Unternehmen verlässt würde das nicht hilfreich…
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    • [NEWS]
    Das congstar Versprechen: Dein Preis bleibt dein Preis verfasst.
    Beitrag
    Wenn dann Verträge über Händlerplattformen wie myhandy abgeschlossen werden gelten noch ganz andere Hemmschuhe. Bei Congstar sind dann Tarifwechsel erstmal nicht möglich.
  • MCP62

    Hat eine Antwort im Thema Partnerkartenvorteile bei Vertragsübernahme verfasst.
    Beitrag
    Es ging aber ja auch der Prepaid Wie ich will der jetzt wie alle Prepaidverträge nicht mehr partnerrabattfähig sind
  • MCP62

    Hat eine Antwort im Thema Wann kommt endlich 5G- bzw. LTE-Max ! verfasst.
    Beitrag
    Das Risiko wäre doch wie bei Prepaid inkl. 5G das der Grundbeitrag in der neuen Tarifgeneration angehoben wird. Damit ist dann nichts gespart. Es gibt zudem ja Bereiche wo 5G nicht geht und man dann die höheren Kosten auch zahlen muss und trotzdem nur…
  • MCP62

    Hat eine Antwort im Thema Rufnummer-Wechsel bei bestehender Laufzeit verfasst.
    Beitrag
    ChuBeeDuu wie schon shum geschrieben hat ist die Lösung doch ganz einfach. Einfach deine bisherige Congstarrufnummer zu einem anderen Prepaidprovider portieren und schon bekommst du für den bestehenden Laufzeitvertrag eine neue Rufnummer zugewiesen.
  • MCP62

    Hat eine Antwort im Thema Congstar bietet einen tollen Service verfasst.
    Beitrag
    Ach Harob du kennst doch die User. Der Kundenservice ist ja nicht nur das Forum sondern auch die anderen Kanäle. Auch der Begriff Service kann man ja auf ganz Congstar ausweiten. Wenn dann der Zugang zum Kundencenter im Web entfallen soll oder man sich…
  • MCP62

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    • [VORSCHLAG]
    meincongstar Kundencenter reaktivieren verfasst.
    Beitrag
    Wenn der Vertrag in der App noch auf "nicht aktiv" steht siehst du wahrscheinlich nur den Bestellstatus. In der Mail von Congstar wurde ja das Portierungsdatum genannt. Am diesem Tag erfolgt dann die Anpassung der App. In der Regel sollte bis zum…
  • MCP62

    Beitrag
    Hillermann ich nutzte zwar keine Multi Sim aber ich kann mit meiner Sim im Router oder auch per Hotspot am Handy eine Cisco Any Connect VPN Verbindung herstellen wenn ich mobil Homeoffice mache. Eine Multi Sim ist ja eigentlich auch nur eine normale Sim…
  • MCP62

    Hat eine Antwort im Thema Congstar App - Login für Multiple Verträge verfasst.
    Beitrag
    Andreas67 wenn du das Forum gelesen hast weißt du bestimmt das man momentan noch über einen Alternativzugang die meisten Funktionen des Kundencenter über das Web machen kann.
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    Hat eine Antwort im Thema Surfbereich neu festlegen verfasst.
    Beitrag
    Kilian1984 klicke oben rechts auf dein Namenskürzel und gehe dann auf Profil bearbeiten. Jetzt siehst du einen Bereich "Nur für Support lesbar" dort findest du ein Feld Handy/Router. Am Schluß das speichern nicht vergessen.
  • MCP62

    Hat eine Antwort im Thema Surfbereich neu festlegen verfasst.
    Beitrag
    Kilian1984 du hast in deinem Profil deine Kundendaten inkl. den Legi Pin eingetragen? Dann bitte bei Router noch den neuen Nutzungsort eintragen. Ein Wechsel des Homespotstandortes kostet 20 €. Bitte schreibe noch das alle Daten hinterlegt sind und…
  • MCP62

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    • [GELÖST]
    eSIM ungültig verfasst.
    Beitrag
    Buddha-91 der Support wird sich morgen früh darum kümmern sofern du in deinem Profil deine Kundendaten und den Legi Pin hinterlegt hast.
    PS: Es geht nicht schneller wenn man den gleichen Beitrag per Doppelpost pushen will. Deshalb habe ich deinen…
  • MCP62

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    • [SAMMELTHREAD]
    Lieferstatus eures Endgeräts verfasst.
    Beitrag
    .nazaea5 Was meinst du mit "relativ dringend" ? Der normale Bestellvorgang auch wenn das Produkt verfügbar ist dauert schon mal 7 bis 14 Tage.
  • MCP62

    Hat eine Antwort im Thema Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel verfasst.
    Beitrag
    David11290 nur als Tipp zum Partnerkartenvertrag deiner Frau. Es gibt seit kurzem auch die Möglichkeit das Partnerkartenkonditionen auch bei einem Tarifwechsel weiter genutzt werden können. Wenn du unter dem Vertrag deiner Frau in der App bei…