MCP62

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Trulla als Alternative könnte aber die Mutter ihren Vertrag kündigen bzw. ihre Rufnummer zu einem anderen Provider portieren. Von dort könntest du dann die Rufnummer unter deinem Nanen und Kundenkonto zurück zu Congstar bringen. Aber klar nur zu den…

GINO98tramal nun du hast auf einen Beitrag aus dem Jahr 2017 geantwortet ich denke das es da keine Hilfe mehr braucht.

Snoopy72 die Funktion PN ist für den normalen User deaktiviert. Es wäre sonst möglich das auch Supportanfragen an einen direkten Supportmitarbeiter gingen. Wenn dieser im Urlaub, krank oder auch das Unternehmen verlässt würde das nicht hilfreich…

Wenn dann Verträge über Händlerplattformen wie myhandy abgeschlossen werden gelten noch ganz andere Hemmschuhe. Bei Congstar sind dann Tarifwechsel erstmal nicht möglich.

Es ging aber ja auch der Prepaid Wie ich will der jetzt wie alle Prepaidverträge nicht mehr partnerrabattfähig sind

Das Risiko wäre doch wie bei Prepaid inkl. 5G das der Grundbeitrag in der neuen Tarifgeneration angehoben wird. Damit ist dann nichts gespart. Es gibt zudem ja Bereiche wo 5G nicht geht und man dann die höheren Kosten auch zahlen muss und trotzdem nur…

ChuBeeDuu wie schon shum geschrieben hat ist die Lösung doch ganz einfach. Einfach deine bisherige Congstarrufnummer zu einem anderen Prepaidprovider portieren und schon bekommst du für den bestehenden Laufzeitvertrag eine neue Rufnummer zugewiesen.

Ach Harob du kennst doch die User. Der Kundenservice ist ja nicht nur das Forum sondern auch die anderen Kanäle. Auch der Begriff Service kann man ja auf ganz Congstar ausweiten. Wenn dann der Zugang zum Kundencenter im Web entfallen soll oder man sich…

Wenn der Vertrag in der App noch auf "nicht aktiv" steht siehst du wahrscheinlich nur den Bestellstatus. In der Mail von Congstar wurde ja das Portierungsdatum genannt. Am diesem Tag erfolgt dann die Anpassung der App. In der Regel sollte bis zum…

Hillermann ich nutzte zwar keine Multi Sim aber ich kann mit meiner Sim im Router oder auch per Hotspot am Handy eine Cisco Any Connect VPN Verbindung herstellen wenn ich mobil Homeoffice mache. Eine Multi Sim ist ja eigentlich auch nur eine normale Sim…

Andreas67 wenn du das Forum gelesen hast weißt du bestimmt das man momentan noch über einen Alternativzugang die meisten Funktionen des Kundencenter über das Web machen kann.

Kilian1984 klicke oben rechts auf dein Namenskürzel und gehe dann auf Profil bearbeiten. Jetzt siehst du einen Bereich "Nur für Support lesbar" dort findest du ein Feld Handy/Router. Am Schluß das speichern nicht vergessen.

Kilian1984 du hast in deinem Profil deine Kundendaten inkl. den Legi Pin eingetragen? Dann bitte bei Router noch den neuen Nutzungsort eintragen. Ein Wechsel des Homespotstandortes kostet 20 €. Bitte schreibe noch das alle Daten hinterlegt sind und…

Buddha-91 der Support wird sich morgen früh darum kümmern sofern du in deinem Profil deine Kundendaten und den Legi Pin hinterlegt hast.
PS: Es geht nicht schneller wenn man den gleichen Beitrag per Doppelpost pushen will. Deshalb habe ich deinen…

.nazaea5 Was meinst du mit "relativ dringend" ? Der normale Bestellvorgang auch wenn das Produkt verfügbar ist dauert schon mal 7 bis 14 Tage.

David11290 nur als Tipp zum Partnerkartenvertrag deiner Frau. Es gibt seit kurzem auch die Möglichkeit das Partnerkartenkonditionen auch bei einem Tarifwechsel weiter genutzt werden können. Wenn du unter dem Vertrag deiner Frau in der App bei…

Jens D. nein ein Einzelverbindungsnachweis gibt es nur für kostenpflichtige Gespräche. In den jetzigen Postpaidverträgen gilt aber die Flat und diese Gespräche sieht man nur innerhalb des jeweiligen Smartphone und nicht über die Rechnung,
Wie bereits mal…

Letztlich ist aber der Inhaber des Kundenkontos der Vertragsinhaber und hat somit eigentlich als einziger Zugang zu den Vertragsdaten, diesen Umstand sollten die anderen Nutzer der Partnerverträge wissen. Ein Datenschutz Super GAU sehe ich dann nicht.…

Delnaja hier im Forum oben dein Namenskürzel anklicken und dann dein "Profil bearbeiten" auswählen. Am Schluß das speichern nicht vergessen.

Jens D. wenn die Partnerin nur die Datennutzung kontrollieren will wäre es sinnvoll nicht die App (mit deinen Zugangsdaten) sondern außerhalb eines WLAN Netzes unter http://www.datapass.de ihren Verbrauch einzusehen.
Die Telefonnutzung ist ja sonst wohl…