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  • Kein Empfang xz2 Compact

    Eric F. -

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    Hallo bergerbse, um das Problem näher einzukreisen, würde ich dich bitten, deine SIM-Karte einmal in einem anderen Handy zu testen und so zu prüfen ob das Problem damit auch auftritt. Viele Grüße Eric

  • Österreich - kein Netz vorhanden

    Eric F. -

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    Hallo Eduard, dafür sind wir ja da Und wenn du in Zukunft noch weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, dann melde dich gerne jederzeit wieder. Viele Grüße Eric

  • kein datendienst verfügbar

    Eric F. -

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    Hallo tango-13, du könntest auch noch mal versuchen, deine Karte in ein anderes Handy einzulegen und damit zu testen, ob die Fehlermeldung so auch noch auftaucht. Viele Grüße Eric

  • Telekom Speedport Hybrid Router

    Eric F. -

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    Alles klar. Und wenn du in Zukunft noch weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, dann melde dich gerne jederzeit wieder.

  • Telekom Speedport Hybrid Router

    Eric F. -

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    Hallo sveni_lee, Herzlich Willkommen im congstar Support Forum Leider kann ich dir zu diesem Router keine genaueren Infos geben, da wir diesen nicht selbst vertreiben. Für die Nutzung ist eigentlich nur wichtig, dass der Router LTE fähig ist. Warum du bei diesem Router keine Maske hast um diesen zu konfigurieren, weiß ich leider auch nicht. Gibt es diesen Punkt gar nicht im Konfigurationsmenü? Vielleicht kannst du dich einmal an die Telekom direkt wenden, wenn du den Router dort erworben hast? A…

  • Nur Notrufe

    Eric F. -

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    Hallo rmg, ein SIM-lock ist immer auf ein Endgerät bezogen. Wenn du also das Handy und die SIM-Karte nicht verändert hast und die Kombination auch in Deutschland schon funktioniert hat, dann kann es daran eigentlich nicht liegen. Eventuell hat es einfach nur ein bisschen gedauert, bis die Einstellungen die Kollege Oly vorgenommen hat im System verarbeitet wurden. Es freut mich aber, dass es nun doch klappt. Und wenn du in Zukunft noch weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, dann melde dich ger…

  • Hallo liebe congstar Nutzer, wie viele von euch mit Sicherheit schon mitbekommen haben, gilt ab heute (15.05.2019) die neue EU-Richtlinie zur Auslandstelefonie. Diese bezieht sich auf Gespräche, die ihr von Deutschland aus in das europäische Ausland führt. Hier gab es sowohl im Mobilfunk- als auch im Festnetzbereich Änderungen. Mobilfunk Gemäß dieser Richtlinie werden für Gespräche ins europäische, ausländische Festnetz sowie in das Festnetz der Schweiz und Monaco 0,09€ pro Minute und für Gesprä…

  • Tarifwechsel

    Eric F. -

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    Hallo T.Schwach, der Tarifwechsel in den Basic Tarif wäre zum Ende der Tariflaufzeit möglich. Wenn du daran interessiert bist, dann kann ich die Kündigung gerne zurücknehmen und den Wechsel zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit einstellen. Viele Grüße Eric

  • Lieferstatus meines Handys

    Eric F. -

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    Hallo Elschaffo, dein Auftrag wurde bereits gestern an die Versandabteilung übergeben. Ich habe aber noch keine Bestätigung darüber vorliegen, dass der Versand auch schon erfolgt ist. Ich gehe davon aus, dass du im Laufe des Tages die E-Mail mit der Versandbestätigung erhälst. Solltest du bis morgen noch keine E-Mail bekommen haben, dann melde dich bitte nochmal hier. Viele Grüße Eric

  • Lieferstatus meines Handys

    Eric F. -

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    Hallo Sebastian, Auch dir ein Herzliches Willkommen in unserem Forum Deine Bestellung wird ebenfalls voraussichtlich noch heute an die Versandabteilung übergeben und auch du erhälst die E-Mail mit der Bestätgung sobald die Ware unterwegs ist. Viele Grüße Eric

  • Lieferstatus meines Handys

    Eric F. -

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    Hallo Audi.freak, Herzlich Willkommen im congstar Support Forum deine Bestellung wird voraussichtlich heute noch an die Versandabteilung übergeben. Die Ware geht dann heute oder morgen an dich raus. Wenn es soweit ist, bekommst du auch noch eine E-Mail mit der Bestätigung. Viele Grüße Eric

  • Lieferstatus meines Handys

    Eric F. -

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    Hallo KatieIsa, Herzlich Willkommen im congstar Support Forum deine Bestellung geht voraussichtlich am 14.05. an die Versandabteilung. Hallo JudithSt, auch an dich ein Herzliches Willkommen in unserem Forum Deine Bestellung wird an den Versand übergeben, wenn wir die positive Rückmeldung vom Identverfahren vorliegen haben. Die E-Mail diesbezüglich solltest du heute im Verlauf des Tages bekommen. Viele Grüße Eric

  • Hallo registrierterUser1, die Gebühren werden in der Tat pro Anschluss berechnet. Du kannst angeben, welche Nummer portiert werden sollen, der Preis bleibt dabei immer gleich. Viele Grüße Eric

  • P30 pro in Amber Sunrise

    Eric F. -

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    Hallo Zeowin988, leider liegen mir diesbezüglich keine Infos vor. Ich würde aber eher denken, dass es bei den Farben bleibt, die aktuell angeboten werden. Aber behalte gerne unsere Angebotsseite im Auge, vielleicht tut sich da ja doch noch was. Viele Grüße Eric

  • Wann läuft Vertrag los?

    Eric F. -

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    Hallo CharlesTheSecond, der Vertrag beginnt mit der Aktivierung der Karte. Es ist leider nicht möglich, den Vertrag erst zu einem bestimmten Datum starten zu lassen. Das wäre nur mit einer Rufnummernportierung möglich. Da beginnt der Vertrag mit der Übertragung der Rufnummer durch den alten Anbieter. Viele Grüße Eric

  • Hallo berlinezzz, Auch bei dir war noch eine entsprechende Sperre hinterlegt. Diese habe in nun entfernt. Starte dein Handy bitte einmal neu und teile mir im Anschluss gerne mit, ob es nun funktioniert. Viele Grüße Eric

  • EVN fehlt

    Eric F. -

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    Hallo tag, dein Tarif beinhaltet ja eine Telefonieflat in alle deutschen Netze. Gespräche, die über im Rahmen dieser Flat geführt werden und somit nicht zusätzlich berechnet werden, erscheinen nicht auf dem EVN. Wenn in einem Monat kein solches Gespräch geführt wurde, und der EVN daher "leer" wäre, wird er erst gar nicht erstellt. Viele Grüße Eric

  • Lieferstatus meines Handys

    Eric F. -

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    Hallo Paradox, diese E-Mail geht morgen an dich raus. Sobald du das Verfahren abgeschlossen hast, geht das Handy in den Versand. Hallo Jan B, dein Handy ist leider aktuell vergriffen. Wir erwarten in dieser Woche die nächste Lieferung und schicken das Gerät dann schnellstmöglich an dich raus. Entschuldige bitte die Verzögerung. Viele Grüße Eric

  • Lieferstatus meines Handys

    Eric F. -

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    Hallo HagenSt, danke für deine Rückmeldung und viel Spaß mit dem neuen Handy ! Viele Grüße Eric

  • Nach Vertragsumstellung Kündigung per SMS ?

    Eric F. -

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    Du solltest die Aufladung innerhalb von 14 Tagen durchführen. Alle Informationen rund ums Aufladen findest du unter bit.ly/congstarAufladen.