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Suchergebnisse 1-20 von insgesamt 166.

Vom 19. Mai bis 22. Mai 2018 werden Wartungsarbeiten zur Optimierung der IT-Systeme durchgeführt. Eure Mobiltelefone und Datengeräte funktionieren natürlich wie gewohnt. Es werden allerdings keine Aktivierungen, Aufladungen, Tarifwechsel und Optionsverwaltungen möglich sein. Eure Verbindungsdaten werden durch diese Arbeiten ebenfalls nicht aktuell sein. Mehr Infos

  • Wollte mal Danke sagen

    Mario J. -

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    Hey Pfeily, vielen Dank auch für dein Lob. Wie du gemerkt hast, geben wir uns hier sehr viel Mühe, die auftretenden Probleme und Fragen als Herausforderung zu sehen, die gelöst werden soll. Und auch Dich möchte ich herzlich dazu einladen, im Forum aktiv zu bleiben und dein Wissen und deine Erfahrungen mit anderen Nutzern zu teilen. MFG Mario J.

  • Zitat von Dr. Octagonapus: „Geht das nicht nur wenn die Karte auch im Telekom Shop gekauft wurde? “ Hallo tuxinator, leider ist es nicht möglich, sich für eine im Supermarkt gekaufte Karte in einem Telekom-Shop zu identifizieren. Nutze dafür bitte das Video-Ident oder Post-Ident. Wenn Du die Karte direkt in einem Telekom-Shop kaufst, ist es möglich sich dort mit einem gültigen Personalausweis zu identifizieren. Du hast hier im Forum eine andere E-Mail-Adresse angegeben als in deinem Kundenkonto …

  • Wollte mal Danke sagen

    Mario J. -

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    Hey DirkCGN, vielen Dank für das Lob! Wir freuen uns immer, wenn wir abschließend helfen können. Ich möchte dich herzlich dazu einladen auch weiterhin hier im Forum aktiv zu bleiben und mit uns gemeinsam nach Lösungen zu suchen. MFG Mario J.

  • Hey eldo, willkommen im congstar Support Forum. Sonderdienstnummen und Kurzwahlen lassen sich leider nicht mit diesen Sperren sperren. Du kannst für diese Rufnummern jedoch auch im Handy selbst eine Sperre anlegen (Blacklist, oder per Telefon-App, je nachdem welches Modell). Wenn Du Kosten für Sprachdienste (z. B. Horoskop-Hotlines, Tarot etc., aber auch Auskunftsdienste wie der ADAC) hast, kannst Du dich nicht selbst mit dem Anbieter zur Klärung in Verbindung setzen. Diese Kosten sind aber auch…

  • Innovative DSL-Alternative bietet damit bis zu 100 GB / Monat mit max. 40 Mbit/s Köln, 16. Mai 2018. Den congstar Homespot gibt es ab dem 29. Mai auch mit bis zu 100 GB Surfvolumen im Monat. Die neue Variante congstar Homespot XL der innovativen DSL-Alternative auf Mobilfunkbasis wird 40 Euro im Monat kosten. Dafür gibt es in der monatlich kündbaren Flex-Variante 80 GB pro Monat bei max. 40 Mbit/s. Wer sich für die Variante mit 24 Monaten Laufzeit entscheidet, erhält sogar 100 GB monatliches Dat…

  • Hallo erickk, willkommen im congstar Support Forum. Ich persönlich kaufe mit immer ein Handy im Laden - es "gehört mir also sofort". Wenn ich mir ein neues Handy zulege, roote ich gerne alte Geräte und spiele Custom-ROMs auf - oder verwende Sie für andere Zwecke. Manchmal kommt es auch vor, das ich es an jüngere verwandte weitergebe, wenn das Handy noch zu gebrauchen ist. Schon gewusst? Mit der congstar Handytausch Option kannst du jedes Jahr dein altes Handy gegen ein brandneues austauschen. De…

  • Internet tot

    Mario J. -

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    Hey Arkanis, es ist natürlich schade, dass du keine Rückmeldung erhalten hast, aber umso schöner, dass dein Internet wieder funktioniert. Viel Spaß beim surfen. MFG Mario J.

  • Kein Mobiles Internet

    Mario J. -

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    Zitat von a.r.andreano: „Die Kunden müssen dafür entschädigt werden! Das ist eine Frechheit und das ist nicht an Congstar gerichtet sondern an Telekom. Congstar muss auf den Konzern Druck ausüben!!! “ Hey a.r.andreano, ich bin bei Dir. Vollkommen. Ihr könnt zusätzlich zu der oben genannten individuellen Störungsmeldung per Kontaktformular in der E-Mail auch um eine Erstattung der Störungstage bitten. Ich kann Euch hier im Forum nicht versprechen, ob und wie da was wird, aber bei der Masse an Stö…

  • Kein Mobiles Internet

    Mario J. -

    Beitrag

    Hey zusammen, Ich muss Euch mitteilen, dass wir auf die Netzabdeckung keinen Einfluss haben, da congstar kein eigenes Netz besitzt und dieses durch die Telekom zur Verfügung gestellt wird. Das ist Euch ja auch hinreichend bekannt. Da sich hier die Anfragen allerdings stark häufen haben wir erneut eine Anfrage an die Telekom für folgende PLZ-Bereiche und Umgebung gestellt: PLZ 72202, 72172, 72224, 72160, 72189, 72213, 72189 Raum Nagold, Horb und Sulz & Umgebung. Ich hoffe, dass wir baldigst Antwo…

  • Hey kreator22, ob du es glaubst oder nicht - für mich persönlich ist das auch schwer nachvollziehbar. Aber ich muss dir auch sagen, dass ich selbst keine Ahnung habe, welche technischen Einstellungen dafür getätigt werden müssen, oder was daran so lange dauern kann. Da ich aus der Programmierung vermutlich ähnlich komplizierte Vorgänge kenne ("Ändere an einer Stelle im Code etwas und es treten an 23 weiteren Stellen Fehler auf"), kann ich mir gut vorstellen, dass diese Fehler erst beseitigt werd…

  • Hey Michael_A., auf die Preispolitik haben wir im Support leider keinen Einfluss. Letztlich bleibt es Euch als Kunden überlassen, ob es sich der höhere Preis für die optimale Netzabdeckung für Euch lohnt oder nicht. Hey kreator22, leider nein - es liegen noch keine aktuelleren Infos vor. Aber du kannst sicher sein, dass du es hier erfahren wirst, sobald es etwas neues gibt. MFG Mario J.

  • Handy klingelt nur sporadisch

    Mario J. -

    Beitrag

    Hey ole_, sehr gerne. Das Problem bei sporadischen Fehlern ist, dass sie nur sporadisch auftreten. Wäre aber toll, wenn wir den Fehler gemeinsam finden können um so vielleicht anderen helfen zu können. Ich drück Dir die Daumen! Danke für deine Rückmeldung und halte uns weiterhin auf dem laufenden. MFG Mario J.

  • Hey Michael_A., schön, dass Du zu uns ins congstar Support Forum gefunden hast! Du hast Recht, der Geschwindigkeitsunterschied ist "minimal". Wenn du jedoch auf der Netzausbau-Seite der Telekom auf der rechten Seite die Checkbox bei "3G/UMTS/HSPA" anwählst und diese mit der "4G/LTE-Checkbox" vergleichst wirst Du schnell feststellen, das der Netzausbau bei 4G/LTE wesentlich besser ist. Darum geht es den meisten, die die Highspeed-Option buchen. MFG Mario J.

  • Handy klingelt nur sporadisch

    Mario J. -

    Beitrag

    Hey ole_, willkommen im congstar Support Forum! So was habe ich ja noch nie gehört. Aber gut, versuchen wir gemeinsam den Fehler zu finden: In deinem Tarif ist alles aktiv, es liegen keine Sperren o.ä. vor und keine aktuelle lokale Störung da oben bei Dir an der Ostsee. Es gab Anfang dieses Monates mal eine Netzstörung - ich gehe mal davon aus, dass Du seit dem dein Handy schon mal komplett neu gestartet hast - wenn nicht, mach das bitte. congstar bietet kein VoLTE an und deshalb ist es gut, das…

  • Kein Mobiles Internet

    Mario J. -

    Beitrag

    Hey naneb686, das ist mir klar. Je mehr Störungsmeldungen jedoch eingehen um so dringlicher wird die Beseitigung der Störung. Daher sollte möglichst jeder Betroffene diese Störung melden. Das hilft der Technik sich einen genaueren Überblick zu verschaffen. MFG Mario J.

  • Kein Mobiles Internet

    Mario J. -

    Beitrag

    Hallo ralphi13, willkommen im congstar Support Forum. Damit wir deine Meldung zur Prüfung an den Netzbetreiber weiterleiten können beantworte uns bitte die folgenden Fragen: - Zeigt das Handy einen Fehlertext an und falls ja, wie lautet dieser? - Seit wann besteht die Störung? - An welchem Ort (Straße, Hausnummer, PLZ und Ort) und zu welchem Zeitpunkt tritt die Störung auf? - Welches Endgerät nutz du? - Funktionierten Handy und SIM-Karte bisher zusammen? - Wie lautet die SIM-Kartennummer deiner …

  • Hallo Burn, herzlich willkommen im congstar Support Forum. Bist du sicher, dass hier im Forum die gleiche E-Mail-Adresse hinterlegt ist, wie in dem Kundenkonto um das es geht? Ich kann nur dein eigenes Konto aufrufen - das von deiner Verwandten wird ein anderes sein, vermute ich jetzt einfach mal. Um Euch helfen zu können, wäre es ratsam, wenn sich deine Verwandschaft hier im Forum selber meldet, damit wir auch die dazu passenden Daten finden können. MFG Mario J. NACHTRAG: Hallo Burn, ich habe D…

  • Telefonieren und Surfen in UK

    Mario J. -

    Beitrag

    Hey Pfeily, über die Netzabdeckung in Schottland kann ich Dir nichts genaues sagen. Die Roaming-Partnernetze kannst du hier einsehen. MFG Mario J.

  • Handy wurde bei Reparatur beschädigt

    Mario J. -

    Beitrag

    Hallo corinne.friedemann, herzlich willkommen im congstar Support Forum. Leider muss ich Dir mitteilen, dass ich in diesem Fall hier keine Auskunft geben kann und bitte dich, den bisherigen Kommunikationsweg per E-Mail beizubehalten. Es wurde dokumentiert das das Gerät bereits mit Kratzern und Gebrauchsspuren eingegangen ist. MFG Mario J.

  • Hey suprasonicme, Super das es geklappt hat. Wenn Du weiterhin Fragen hast sind wir gerne für dich da. MFG Mario J.