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Suchergebnisse 1-20 von insgesamt 426.

  • Kostenlose Messaging Option ??

    Mark O. -

    Beitrag

    Ich bin mir nicht sicher ob ich dich richtig verstehe aber grundsätzlich ist der Aufruf von datapass.de kostenlos. Habe aber auch noch nie gehört die es jemand geschafft hat die 1 GB in der Messaging Option aufzubrauchen. Das dauert bei 32 kbit/s schon recht lange. Wenn du weitere Fragen hast sind wir immer für dich da. LG Mark

  • Kostenlose Messaging Option ??

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Bitty, wenn du die Messaging Option buchst läuft dein gesamter Datenverbrauch außerhalb vom WLAN über diese Option mit maximal 32 kbit/s. Mit der Messaging Option wirst du tatsächlich nicht viel mehr machen können als Textnachrichten versenden. Erst wenn du eine kostenpflichtige Surf Flat Option buchst wird diese kurzfristig aktiv und kannst damit das schnellere Internet z. B. für Videos nutzen. Die Surf Flat Option löst dann die Messaging Option ab. In beiden Fällen wird nicht gefiltert w…

  • Datenoption 100 ist nicht aktiv.

    Mark O. -

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    Hallo Christian.W, herzlich willkommen im congstar Forum. Es sieht leider aktuell tatsächlich danach aus, dass auch du erst einmal warten musst bis die Messaging Option ausgelaufen ist. Ich gebe aber auch deine Meldung an die Technik zur Prüfung weiter. Bezüglich des Guthabens kann ich dir hier im Forum keine Versprechungen machen. Ich denke aber, dass sich eine Lösung finden wird. Dafür muss aber in der Regel das Anliegen geklärt sein. Aktuell kann ich dich leider nur um Geduld bitten. Bei weit…

  • Lieferstatus meines Handys

    Mark O. -

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    Hallo FfirmanJ, ich begrüße dich herzlich im congstar Forum. Zunächst einmal habe ich deinen Beitrag in den Sammelthread verschoben. Das geschah aus Gründen der Übersichtlichkeit. Dein Handy wird voraussichtlich am 26.02.2018 an die Versandabteilung übergeben. Dann kann es noch einmal ein bis drei Tage dauern bis es versandt wird. Wenn das passiert bekommst du von uns eine E-Mail mit Sendungsnummer. Im Regelfall trifft die Prognose auch weitestgehend zu. Gib uns gerne ein Feedback ob das bei dir…

  • Prepaid Tarifwechsel klappt nicht wie gewünscht

    Mark O. -

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    Zitat von Magmo: „Zitat von Mark O.: „Hallo Magmo, du hast dich zu diesem Thema nicht zurückgemeldet. Konnten die Kollegen dir helfen? Dann hinterlasse uns gerne ein Feedback. LG Mark “ Hallo Mark, ich war gar nicht die Person mit dem Problem. Das war „Jack-Red“. LG Magmo “ Hallo Magmo, auch von mir noch mal ein dickes Sorry. Im Januar kann so etwas schon mal passieren. Aber ich gelobe Besserung. Danke für den Hinweis! LG Mark

  • Congstar verweigert Gewährleistung

    Mark O. -

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    Hallo berndr, und herzlich willkommen im conngstar Forum. Tut sehr leid zu hören, dass du eine solche Erfahrung machen musstest. Warum eine Reparatur abgelehnt wurde kann ich leider nicht konkret nachvollziehen. Wie ich sehe wird dir in Kürze ein neuer Reparaturschein zugesandt. Bitte sende das Handy erneut zur Reparatur ein. Du kannst gerne eine Notiz für die Mitarbeiter dort beilegen. Bezüglich der IMEI kann ich dir hier im Forum leider nicht helfen. Du solltest die IMEI einmal im Support Chat…

  • Datenoption 100 ist nicht aktiv.

    Mark O. -

    Beitrag

    Danke für die Rückmeldung. Unter den gegebenen Umständen kann ich dich aktuell nur um etwas Geduld bitten. Die Technik ist wie gesagt informiert und wird sich schnellstmöglich zurück melden. Du solltest in der Zwischenzeit weiter gelegentlich dein Handy neu starten. LG Mark

  • Datenoption 100 ist nicht aktiv.

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo eXreme911, ich begrüße dich herzlich im congstar Forum. So simpel scheint dein Anliegen leider nicht zu sein. Auch mir wird angezeigt, dass deine Surf Flat 100 seit dem 11.02.2018 aktiv ist und du sie noch nicht genutzt hast. Eine Netzstörung in deinem Wohnort ist nicht bekannt. Du solltest folgende Punkte einmal prüfen um die Fehlerquelle einzugrenzen: - Starte bitte dein Handy neu. - Überprüfe die APN-Einstellungen. - Wenn beides nicht hilft teste die Karte bitte in einem anderen Handy u…

  • Zubuchung von Datenoption

    Mark O. -

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    Danke für die Rückmeldung. Auch mir wird noch angezeigt, dass du noch kein Datenvolumen genutzt hast. Um Missverständnissen vorzubeugen: Kannst du mit deiner Karte das mobile Internet außerhalb vom WLAN nutzen? Hattest du die Karte zwischenzeitlich einmal in einem anderen Handy getestet? Hat das ggf. zu einem anderen Ergebnis geführt? LG Mark

  • Sehr geehrte Kunden und Community-Mitglieder, bereits zum dritten Mal seit 2016 laden der FC St. Pauli und sein Hauptsponsor congstar in diesem Frühjahr Hobbykicker zum bundesweiten Straßenfußball-Turnier KIEZ-CHAMPION ein. Ab sofort können sich die Mannschaften unter www.kiez-champion.de für eins der fünf spektakulären Qualifikationsturniere in Hamburg, Koblenz, Essen, Hannover und Berlin anmelden. Der Ball rollt dabei mitten in der Innenstadt oder an ausgefallenen Locations wie auf einem ehema…

  • Lieferstatus meines Handys

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo kreator22, dein bestelltes Handy wurde noch nicht an den Versand übergeben. Auch ich kann dich nur auf die Versandbestätigung per E-Mail hinweisen und um Geduld bitten. Da du am 02.02. bestellt hast bist du bei unserer Lieferzeit von 10 - 14 Tagen noch gut in der Zeit. LG Mark

  • Zubuchung von Datenoption

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo assybutz, herzlich willkommen im congstar Forum. Die bestellte Surf Flat 1000 ist seit dem 11.02.2018 aktiv. Du hast allerdings noch kein Datenvolumen verbraucht. Starte am besten einmal dein Handy neu. Im Regelfall hilft das schon. Falls nicht, solltest du einmal die APN-EInstellungen überprüfen und/oder die Karte in einem anderen Handy testen. Eine Netzstörung an deinem Wohnort ist nicht bekannt. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung ob die Tipps dir helfen konnten. LG Mark

  • Hallo MrT3xx, ich begrüße dich herzlich im cognstar Forum. Grundsätzlich geben wir unser bestes um unseren Kunden bei Ihren Anliegen zu helfen. Damit wir das bei dir können gib bitte in deinem Forumsprofil dieselbe E-Mail Addresse an, die du bei der Anmeldung bei congstar vergeben hast bzw. in deinem Kundenkonto derzeit hinterlegt ist. Dann können wir deine Daten aufrufen und dir präziser helfen. (Oben rechts auf deinen Forennamen klicken -> Profil bearbeiten -> Benutzerkonto -> unten die E-Mail…

  • Handy zeigt Gesprächsguthaben nicht korrekt an

    Mark O. -

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    Hallo gomera66, ronny508 hat deine Frage bereits korrekt beantwortet: Dir werden für diesen Monat in der Minutenoption nur die anteiligen Minuten bereitgestellt und auch nur anteilig berechnet. Beim Datenvolumen läuft das etwas anders: Du erhälst das volle gebuchte Volumen, berechnet wird aber auch hier im ersten Monat nur anteilig. Du bekommst also quasi einen kleinen Bonus. Im nächsten Monat laufen Bereitstellung und Abrechnung dann ganz normal. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da. …

  • Benutzernamen ändern

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo HerrFrie, herzlich Willkommen im congstar Forum. Das ist auf jeden Fall ein guter Vorschlag den ich durchaus unterstütze. Aktuell ist es in der Tat so, dass der Benutzername nicht mehr zu ändern ist wenn er einmal festgelegt wurde. Sofern ein Kunde diesen nicht selbst festlegt wird automatisch die Kundennummer übernommen. Leider auch bei einer Vertragsumschreibung. Ich drücke dir deshalb die Daumen, dass sich da etwas tut. Bei weiteren Anliegen sind wir gerne jederzeit für dich da. LG Mark

  • Fragen zu Optionen und Startguthaben

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Zim, ich begrüße dich herzlich im congstar Forum. Gerne beantworte ich deine Fragen: 1. Gebuchte Optionen werden in der Regel nach einigen Minuten aktiv. Es kann jedoch in Einzelfällen auch einige Stunden dauern. Ich kann dir da leider nur schwer einen Durschschnittwert nennen. 2. Theoretisch reicht es, wenn du deine Option einen Tag vor Neubuchung kündigst bzw. einen Optionswechsel bestellst. Eine einwöchige Frist gibt es nicht. Ich rate dir jedoch die Option einige Tage vorher zu kündige…

  • Prepaidkarte lässt sich nicht aktivieren

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Sunnyvale, herzlich willkommen im congstar Forum. Ich habe zunächst einmal die SIM-Kartennummer aus deinem Posting entfernt. Bitte poste hier im Forum zu deiner eigenen Sicherheit keine persönlichen Daten. Deine SIM-Kartennummer finde ich nicht im System. Sofern du dich nicht vertippt hast ist die Karte bei uns nicht aktiv. Für eine genauere Prüfung wende dich bitte an unseren Support Chat (täglich 8-22 Uhr) da für eine weitere Prüfung und eventuelle Aktivierung der Karte weitere persönlic…

  • Lieferstatus meines Handys

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Beckz, dein Handy wird voraussichtlich am 07.02.2018 an die Versandtabteilung übergeben und dann 1 - 3 Tage später versandt. Du erhälst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer sobald das der Fall ist. Es kann also sehr gut sein, dass dein Handy Anfang kommender Woche bei dir ist. Versprechen kann ich das aber leider nicht. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da. LG Mark

  • Hallo Manuel, nach interner Beratung sind wir zu dem Schluss gekommen, dass ein Hinweis auf die Bundesnetzagentur nicht als Rechtsberatung angesehen wird. In Folge dessen habe ich das strittige Posting wieder freigegeben. Bitte entschuldige die Umstände. Es steht jedem frei sich an derartige Stellen zu wenden. Wir freuen uns aber wenn wir gemeinsam eine Lösung finden können. LG Mark

  • Zitat von fritz1951: „.. ist schon ein starkes Stück! Diese Art Zensur gab es schon mal vor zig Jahren... Ich bin froh, dass ich von diesem Verein weg bin! “ Dass Rechtsberatung in diesem Forum nicht erwünscht ist kannst du den Nutzungsbedingungen entnehmen denen du beim Anlegen deines Accounts zugestimmt hast. Wenn gegen eben diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird sehen wir uns leider gezwungen zu editieren. Da gibt es auch keine Diskussion. Zitat von Zyrous: „Das Problem an Gesetzestexten is…