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  • Lieferstatus meines Handys

    Nevi -

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    Hallo Eric, ja das ist tatsächlich ärgerlich, da ich bewusst die Lieferanschrift der Firma in der ich arbeite angegeben habe. Ich habe es auch auf biegen und brechen gestern bekommen und das ist tatsächlich nicht wirklich im Sinne des Erfinders. Vielleicht sollte ihr da eine andere Lösung andenken bzw. den Kunden nochmals vorher anfragen, ob dieser die Lieferanschrift noch wünscht. Also was den Informationsfluss von Congstar an Kunden angeht ist es nicht wirklich zufriedenstellend meiner Meinung…

  • Lieferstatus meines Handys

    Nevi -

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    Hallo, nachdem ich mich nun doch darau freuen konnte, dass ihr mal eine Aussage eingehalten habt (das die Lieferung diese Woche heraus geht) muss ich gerade die nächste Enttäuschung schlucken. Sendungsstatus heute voraussichtliche zwischen 12:00 und 15:00 Uhr. Nachdem ich damals schon meine Lieferadresse bewusst habe ändern lassen (zu der Firma in der ich arbeite) weil ich zu den Lieferzeiten NIE zuhause bin und mir das damals bestätigt wurde, habe ich eben doch mal vorsichtig im Chat nachgehört…

  • Lieferstatus meines Handys

    Nevi -

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    @Tomkleb Ich würde jetzt nicht auf den Monat beharren, da ich meine Rufnummer portiert habe und der alte Vertrag erst zum 25.10.2017 ausgelaufen ist. Abgeschlossen habe ich allerdings den Vertrag mit congstar am 21.09.2017 und da hätte man, zumindest bin ich der Meinung, besser kalkulieren können bzw. muss es ja ein Warenwirtschaftssystem geben, dass dies übernimmt. Der Termin am 25.10.2017 war ja da seit über 4 Wochen bekannt. Wenn das Endgerät am 25.10.2017 auch ganz normal eingetroffen wäre, …

  • Lieferstatus meines Handys

    Nevi -

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    Hallo Eric, es geht dabei ja nicht einmal um die längere Lieferzeit, ich habe ja oben bereits geschrieben, dass Lieferengpässe vorkommen können. Wobei ich nicht so ganz verstehe wie es dazu kommt wenn ich am 21.09. meinen Vertrag mit euch abgeschlossen habe und das Handy eigentlich zwischen 10-14 Tagen Lieferzeit bzw. 1-3 Tage vor Vertragsbeginn hat. Viel mehr geht es darum, dass man nicht einmal über eine Lieferungsverzögerung informiert wird sondern entweder durch Zufall darauf stößt in dem ma…

  • Lieferstatus meines Handys

    Nevi -

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    Liebes congstar Team, es wirkt dennoch nicht unbedingt vertrauenswürdig wenn man Anfang der Woche hört, dass voraussichtlich am 25.10.2017 eine Lieferung erwartet wird, dann heißt es wieder Ende der Woche und nun sind wir bei der kommenden Woche angelangt. Irgendwie kommt mir das alles wirklich sehr spanisch vor . Ich hab auch ehrlich gesagt langsam keine Lust mehr mich immer vertrösten zu lassen. Bin kurz davor meinen Vertrag mit euch wieder zu kündigen .

  • Lieferstatus meines Handys

    Nevi -

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    Guten Morgen, danke erstmal für die schnelle Antwort. Da muss ich euch auch mal loben, denn Rückmeldung erhält man auf verschiedenen Kontaktwegen wirklich sehr schnell . Allerdings fände ich es auch gut wenn man direkt über solche Dinge informiert werden würde (per Mail oder SMS), denn dann muss man nicht ständig nachfragen. Ich hab am Montag und Dienstag jeweils von 3 oder 4 verschiedenen Mitarbeitern immer eine andere Auskunft erhalten und das verwirrt dann doch sehr. Letzten Endes ärgert man …

  • Lieferstatus meines Handys

    Nevi -

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    Hallo liebes Congstar Team, gibts schon was neues zur iPhone 7 Lieferung? Mir wurde gestern gesagt, dass voraussichtlich heute eine eintrifft. Ich gehöre auch zu den ungeduldigen Wartenden . Danke schon mal.