Suchergebnisse

Suchergebnisse 1-20 von insgesamt 271.

  • Hallo Broeselmaus, auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum. Vielen Dank für die Änderung der Daten. Du solltest auf jeden Fall heute und ggf. morgen Vormittag noch einmal die Konfiguration der Telefonie versuchen. Falls das dann immer noch nicht klappt melde dich bitte noch einmal. Wir geben die Angelegenheit dann noch einmal an die Kollegen weiter. Der Versand der gewünschten Fritz!Box 7430 wurde veranlasst. Beachte jedoch, dass der Versand von Hardware ca. 10 - 14 Tage in Anspruch nim…

  • Was tun wenn das Netz nicht mehr geht ....

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Gandalf0402, Hallo RUEZA, grundsätzlich ist Feedback durch Kunden immer wichtig Unternehmen auch wenn das nicht immer den Anschein hat. Beim Thema LTE sind uns leider aktuell die Hände gebunden. Falls sich daran etwas ändert lest ihr es natürlich hier im Forum. VIP Member sind ausgesuchte Mitglieder die uns Moderatoren regelmäßig mit äußerst qualitiven Antworten unterstützen. Zyrous hat für den Status schon etwas mehr gemacht als mehrfach auf die LTE-Einstellungen zu verweisen. LG Mark

  • Profil löschen? Wie geht das?

    Mark O. -

    Beitrag

    Liebe Community Mitglieder, eine kleine Ergänzung zur Einleitung von Andreas: Wir löschen natürlich umgehend euren Account für das congstar Forum wenn das euer Wunsch ist. Danach könnt Ihr euren Account nicht mehr nutzen und eure Profildaten sind nicht mehr ersichtlich. Beachtet jedoch, dass euer User Name weiterhin an den von euch geposteten Beiträgen und an Zitaten zu sehen ist. Das hat den Hintergrund, dass viele Threads keinen Sinn mehr ergeben würden wenn euer Username oder sogar eure Posti…

  • Kein Verbindungsaufbau möglich

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Fredi., auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum. Danke für die Rückmeldung zum Stick und Betriebssystem. Von unserer Seite sieht soweit alles gut aus. Du solltest zwei Dinge ausprobieren: Teste die Karte bitte einmal in einem anderen Endgerät und eine andere Karte in dem Stick. So können wir filtern ob die Schwierigkeiten am Stick oder ggf. am Tarif zum finden sind. Prüfe außerdem bitte die Einstellungen für die mobilen Daten. Diese findest du hier. Danach solltest du die Hardware…

  • Lieferstatus meines Handys

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo katun2014, herzlich willkommen im congstar Forum. Anhand deiner E-Mailadresse habe ich mir deine Daten aufgerufen. Dein Handy wird voraussichtlich am 22..11.2017 an die Versandabteilung übergeben. Dann kann es noch einmal 1 - 3 Tage dauern bis es verschickt wird. Wenn es soweit ist bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da. LG Mark

  • Sporadische Netzeinwahl, leider aber selten

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo HNadler, herzlich willkommen im congstar Forum. In deinem Wohnort gab es in den letzten Tagen eine Störung. Du solltest deshalb einmal dein Handy neu starten. Falls das nicht hilft kannst du in der manuellen Netzwahl nach einer freien Stelle ohne Providernamen suchen. Dort findest du uns. Wenn die Karte in einem anderen Handy jedoch einwandfrei funktioniert ist aber ein Defekt am Handy wahrscheinlich. Dabei können wir dir nicht wirklich helfen. Wenn du weitere Fragen hast sind wir gerne fü…

  • VDSL Vectoring 100 / 40 bei Congstar?

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Malk, ich gebe am besten einmal die Antwort der Fachabteilung wortgetreu wieder: "Bei Vectoring werden die Signale einer Leitung mit allen Signalen des Strangs abgeglichen, so dass es möglich ist, die gegenseitigen Signalstörungen auszugleichen. Dann ist schnelleres synchronisieren möglich. Aus diesem Grund müssen aber bei der Umstellung auf Vectoring nicht immer nur ein Anschluss, sondern gleich alle Anschlüsse eines Kabelstrangs oder DSLAMS umgestellt werden. Das bedeutet, dass immer meh…

  • Netzausbau

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo ronny508, dein Standpunkt kann hier gerne stehen bleiben. Die Diskussion führt definitiv zu nichts und ist hiermit offiziell beendet. LG Mark

  • Netzausbau

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Blowfly, die Verwarnungen wurden ausgesprochen weil ihr beide angefangen seid euch in einem Wortgefecht hochzuschaukeln. Das brauch hier ehrlich gesagt niemand. Auch andere User können und dürfen in diesem Forum Ihre Erfahrungen mitteilen. Ob das immer an jeder Stelle Sinn macht sei dahin gestellt. Aber ganz ehrlich: Wenn dir bestimmte Kommentare nicht gefallen ignoriere sie einfach. Selbst wenn du dich ggf. angegriffen fühlst musst ja nicht zwingend darauf einsteigen. LG Mark

  • FritzBox 7490 keine Telefonie möglich

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo ToGoT, herzlich willkommen im congstar Forum. Ich kann dir bei der Konfiguration leider nicht direkt helfen. Vielleicht ist hier schon die passende Hilfe für dich dabei. Falls nicht gebe ich deine Anfrage an die zuständige Fachabteilung weiter. Dazu ist es wichtig zu wissen ob die Mobilfunknummer in deinem Kundenkonto aktuell ist. Auch bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da. LG Mark

  • VDSL Vectoring 100 / 40 bei Congstar?

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Malk, hallo Zyrous, aktuell liegen mir keine Infos vor ob VDSL 100 in absehbarer Zeit von uns angeboten werden wird, geschweige denn wann. Ob Vectoring bei VDSL 50 möglich kann ich nicht beantworten. Ich habe die Frage aber an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Wenn es dazu etwas neues gibt lest ihr es natürlich hier. LG Mark

  • App für Penny Mobil und ja! mobil ?

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo der-mail, auch ich begrüße dich herzlich im Forum. Die congstar App kann leider nicht für Penny Mobil und ja! Mobil genutzt werden. Aber vielleicht haben die beiden Töchter eine ähnliche Lösung für dich. Ansonsten freuen wir uns natürlich wenn du Kunde bei uns wirst. LG Mark

  • Wo zu nutzt ihr eurem Tablet?

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo kriss, herzlich Wllkommen im congstar Forum. Ich habe deine beiden Themen in die offene Diskussion verschoben da es sich nicht um konkrete Supportanfragen handelt. Wenn du Fragen oder Anregungen hast sind wir immer gerne für dich da. LG Mark

  • Inhaberwechsel Prepaid

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Hammurabi, auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum. In der Zwischenzeit wurde die Vertragsumschreibung für Prepaid Tarife möglich gemacht. Du kannst uns also gerne die Unterlagen zukommen lassen. Falls noch nicht geschehen. Bei weiteren Fragen sind wir immer für dich da. LG Mark

  • Lieferstatus meines Handys

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo princehamody, at this time I can not tell the date of the delivery. Your request has been overhanded to a special department. My colleagues will inform you as soon as possible. I am very sorry that I can not tell you more. Please be a little patient. Also my english-skills are not very good. For engilsh requests you should use our Kontaktformular. Kindest regards Mark

  • 2. Handy bei DHL verlorengegangen??

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Malianna, herzlich Willkommen im congstar Forum. Anhand der Trackingnummer kann ich sehen, dass das Handy seit dem 02.11.2017 zum Zielpaketzentrum übersandt wird. Auf die Lieferzeiten bei DHL haben wir leider keinen Einfluss. Sollte sich der Status bis zum 09.11.2017 nicht ändern solltest du dich einmal direkt an DHL oder an unseren Support Chat (täglich 8-22 Uhr) wenden. Aktuell können wir leider noch nichts für dich tun. Ich drücke dir aber die Daumen, dass du dein Handy zeitnah bekommst…

  • Hallo sheert, vielen Dank für die Rückmeldung. Der Router muss auf jeden Fall LTE-Fähig sein. Ich freue mich sehr, dass du den Tarif nun doch an deiner Adresse nutzen kannst. Viel Freude damit. Bei weiteren Anliegen sind wir immer für dich da. LG Mark

  • Wann ist das iPhone X bei congstar erhältlich

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo novosib84, ich begrüße dich herzlich im congstar Forum. Aktuell liegen uns leider noch keine Informationen vor ab wann das iPhone X bei uns erhätlich sein wird. Am besten schaust du regelmäßig hier vorbei. Dann erfährst du es mit als erster. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da. LG Mark

  • Thema: eSIM

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo Beardsome, herzlich willkommen im congstar Forum. Aktuell haben wir keine neuen Informationen bezüglich der eSIM vorliegen. Sobald sich daran etwas ändert liest du es natürlich hier. Bei weiteren Fragen sind wir stets für dich da. LG Mark

  • Lieferstatus meines Handys

    Mark O. -

    Beitrag

    Hallo klassen, auch dich begrüße ich herzlich im congstar Forum. Unter der hinterlegten E-Mailadresse finde ich jedoch keine Handybestellung. Bitte gebe in deinem Forumsprofil ggf. dieselbe E-Mail Addresse an, die du bei der Anmeldung bei congstar vergeben hast bzw. in deinem Kundenkonto derzeit hinterlegt ist. Dann können wir deine Daten aufrufen und dir präziser helfen. (Oben rechts auf deinen Forennamen klicken -> Profil bearbeiten -> Benutzerkonto -> unten die E-Mailadresse angleichen.) Soba…