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  • Hallo jesjesjes, bitte versuche die URL über dein Handy mit der congstar Karte aufzurufen. Ich habe es versucht und bei mir klappte es und man kann einen Code eingeben. Der Code kann bis zum 31.07.2017 eingelöst werden. Viele Grüße Andreas

  • Hallo zusammen, der Fehler "Kein Datentarif gebucht" wurde behoben. Daher schließe ich den Thread. Viele Grüße Andreas PS: Neue Fehler bitte in einem neuen Thread schreiben.

  • Hi, bitte lösche mal den Cache der App dann sollte sich die Anzeige bei dir wieder aktualisieren und die richtigen Werte anzeigen. Im meincongstar Bereich sind sie leider immer noch nicht richtig, da arbeiten wir dran, dass dort auch der Fehler behoben wird. Wir bitten dazu noch ein wenig um Geduld. Viele Grüße Andreas

  • Hallo zusammen, erst einmal vielen Dank für eure Meldungen hier das die App nicht funktioniert. Daraufhin haben wir uns auf die Fehlersuche gemacht. Anscheinend ist bei der Umstellung zur Umsetzung der EU Roaming Verordnung eine wichtige Schnittstelle nicht richtig beliefert worden, so dass die Anzeige der SMS und Inklusivminuten nicht mehr funktioniert hat. Wir bedauern das sehr und haben Maßnahmen getroffen das das in Zukunft ausgeschlossen ist. Ich wünsche euch viel Spaß mit der App und falls…

  • Roaming: Internet funktioniert nicht

    Andreas M. -

    Beitrag

    Hallo zusammen, könnt ihr bitte einen Screenshot davon machen was euch bei datapass.de/ angezeigt wird, sowie einen Screenshot vom Desktop des Handys machen? Bitte dann hier beides jeweils hochladen. Achtet darauf das eure persönlichen Daten vorher unkenntlich gemacht werden. Viele Grüße Andreas M.

  • Push Ihr könnt noch fleißig abstimmen denn Teilnahmeschluss ist der 15.5.2017. Viele Grüße Andreas M.

  • Hallo rollermichi, guter Vorschlag! Nehmen wir auf. Beste Grüße Andreas

  • Störung Übersicht in meincongstar

    Andreas M. -

    Beitrag

    Hallo brilok, wir arbeiten gerade daran das Forum moderner zu gestalten in Zukunft sollte so ein Versehen dann ausgeschlossen sein, da wir responsives Webdesign benutzen werden, damit ist dann der Zugriff aufs Forum möglich ohne das eine spezielle Ansicht ausgewählt werden muss. :) Beste Grüße Andreas

  • Störung Übersicht in meincongstar

    Andreas M. -

    Beitrag

    Hi, dann prüfe den bitte mal in einem anderen Browser... Bei mir funktioniert er.. Viele Grüße Andreas

  • Störung Übersicht in meincongstar

    Andreas M. -

    Beitrag

    Hallo brilok, dies ist ein Support Forum wir geben hier keine Rechtsberatung und keine Verweise auf dritte Stellen. Ich verweise auf unsere Netiquette .

  • Störung Übersicht in meincongstar

    Andreas M. -

    Beitrag

    Hallo brilok, in diesem Board ist der Vorschlag richtig und die Störungsmeldung im Bereich Internet gepostet. Also alles richtig. Viele Grüße Andreas

  • Hallo brilok, wir klären gerade wo es genau hakt. Die Techniker haben mehrmals Fehler beseitigt, es wurde ja auch eine TAE Dose bei dir ausgewechselt und sie haben mehrmals einen intakten Anschluss festgestellt. Anscheinend ist das Problem aber noch nicht behoben wofür wir uns entschuldigen. Warum der Techniker eine Nachricht hinterlassen hat, dich aber obwohl du anscheinend zu Hause warst, trotzdem nicht angetroffen hat, können wir leider nicht von hier aus erklären. Wir werden aber nun alles i…

  • Störung Übersicht in meincongstar

    Andreas M. -

    Beitrag

    Hallo brilok, alles klar habe ich drüben geändert und in das Internetboard verschoben. Hier ist die richtige Stelle zur Nachfrage von Störungsmeldungen. Alles weitere dann drüben in deinem Thread. Wir klären dort was los ist und wie das Problem zu beheben ist. Viele Grüße Andreas

  • Störung Übersicht in meincongstar

    Andreas M. -

    Beitrag

    Hallo brilok. erstmal vielen Dank für deinen Vorschlag! Wir schauen uns alle Vorschläge an, da wir sehr daran interessiert sind euch den bestmöglichen Service zu geben. Viele Grüße Andreas P.S. Ich habe deinen anderen "Vorschlag" mal umbenannt, denn es geht bei dir ja um eine Störungsmeldung. Und in den Entstörbereich verschoben Diese können wir manchmal nur mit Hilfe des vorherigen Anbieters lösen. Wir kümmern uns darum und geben dir ein Feedback, warum es bei dir solange dauert. Selbstverständ…

  • Hallo bluezed, vielen Dank für dein Feedback. Deine weiteren Anmerkungen habe ich direkt mal weitergeleitet. Viele Grüße Andreas M.

  • Hallo bluezed @all, das Problem das auch die gekündigten Verträge auf der neuen Übersichtsseite angezeigt werden, ist ein kleiner Bug, Wir sind aber schon daran den zu beheben. Bitte benutzt solange noch die "alte Übersichtsseite". In Zukunft werden auf der neuen Dashboard Seite nur die aktiven Rufnummern angezeigt werden. @Rollermichi Auch das sollte nach dem Update wieder gehen. Wir stellen gerade alles auf ein responsive Design um, leider geht das nicht komplett von heute auf morgen. Übrigens…

  • Feedback zur congstar App

    Andreas M. -

    Beitrag

    Hi rollermichi, vielen Dank für deine Infomeldung! Richtig es gab ein Update auf 2.4.0 das sind kleine Bugfixes wie zum Beispiel Anzeigefehler bei bestimmten Geräten usw. die ihr uns gemeldet habt. Diese betreffen wenige Nutzer daher wird nicht jedes aufgeführt, was auch für die meisten zu technisch sein könnte. Daher die pauschale Info zu den kleineren Optimierungen. Die Restminuten Anzeige haben wir natürlich nicht aus den Augen verloren. Hier bitten wir weiter um Geduld, wir müssen hier noch …

  • Hallo Community und liebe Kunden, wir freuen uns, dass Ihr congstar Kunden seid. Um euch künftig noch besseren Service zu bieten, laden wir euch hiermit zu einem Service-Test mit anschließendem Interview ein. Der Test wird von dem Marktforschungsinstitut eResult GmbH durchführt, die Auswertung erfolgt anonym. Die entsprechenden Daten werden jederzeit vertraulich behandelt, nicht an Dritte weitergegeben und nach Ablauf von sechs Monaten datenschutzgerecht gelöscht. Alle Fakten auf einen Blick: - …

  • Feedback zur congstar App

    Andreas M. -

    Beitrag

    Hi rollermichi., die Erklärung ist einfach. Es gibt die für uns nötigen Schnittstellen bisher nicht, daher können wir nicht einfach nur programmieren. Wir haben euren Wunsch aber ganz oben platziert. Da wir eure Meinungen hier und auf allen Kanälen analysiert haben. Ich kann leider kein Datum nennen, aber wir werden dran bleiben! Falls ihr weitere Wünsche habt, so teilt sie uns bitte mit damit wir die App nach euren Wünschen weiter entwickeln können. Viele Grüße Andreas M. P.S. Danke übrigens fü…

  • Congstar akzeptiert N26 Bank nicht

    Andreas M. -

    Beitrag

    Hallo CrocodileReborn, die N26 kannst du nun über deinen meincongstar Bereich ändern, wir haben unser System nun geupdatet. Falls Mahngebühren angefallen sind, melde dich bitte im Chat oder per Mail geht beides, dann erstatten wir dir die Mahngebühr. Viele Grüße Andreas M.