Suchergebnisse

Suchergebnisse 1-20 von insgesamt 52.

Montag, 15. Juli 2013, 20:49

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Alles rund um Tarifwechsel (Mobilfunk)

Hallo CBRG, herzlich Willkommen im congstar Support Forum Das nötige Post-Ident zum Tarifwechsel konnte nicht zugestellt werden. Der DHL-Fahrer sollte ein Kärtchen hinterlegt, da er dich offenbar nicht angetroffen hat. So hätte ein neuer Zustelltermin telefonisch vereinbart werden können. Was passiert ist: Dieses Post-Ident wurde eingelagert und nach einer bestimmten Frist wieder zurück an congstar geschickt. Damit der Tarif umgestellt werden kann, muss dieses Post-Ident neu zugestellt werden. W...

Montag, 27. Mai 2013, 19:14

Forenbeitrag von: »Anna W.«

[HOW TO] Einrichtung: VDSL und VoIP einrichten! AVM Fritz! Box 7360/7390

Hallo telber1960, du wirst ein neues DSL-Vertragspasswort erhalten haben. Chris hat dir schon gesagt, wie du es dann eingeben musst. Für die weitere Konfiguration haben wir diesen Leitfaden entwickelt: HOW TO Einrichtung DSL und VoIP. Und wenn es dann im Oktober trotzdem noch hakt, helfen wir gerne weiter. Beste Grüße, Anna.

Montag, 11. März 2013, 18:58

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Alles rund um Tarifwechsel (Mobilfunk)

Hallo RodrigoG, klappt es nicht wie von Christoph beschrieben? Wenn nein, versuche es bitte einmal mit einem anderen Web-Browser oder wende dich an die Kollegen im congstar Support Chat . Die können dir beim Vertragswechsel helfen. Beste Grüße, Anna.

Dienstag, 26. Februar 2013, 19:21

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Passwort vergessen, neues Passwort anfordern funktioniert nicht

Hallo Orbital, herzlich Willkommen im congstar Support Forum Es kann derzeit zu Störungen im Passwort-Versand per Mail kommen. Wenn du bereits eins bestellt habe, können wir dich von dieser Stelle aus nur um Geduld bitten. Vielen Dank für dein Verständnis, Anna.

Dienstag, 26. Februar 2013, 19:04

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Passwort vergessen, neues Passwort anfordern funktioniert nicht

Hallo Anton_G, ein neues Passwort ist auf dem Weg zu dir. Beste Grüße. Anna.

Dienstag, 5. Februar 2013, 19:06

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Alles rund um Tarifwechsel (Mobilfunk)

Hallo anna_lena, du kannst dich schriftlich an congstar via KONTAKT wenden. Oder den Support Chat oder die Hotline kontaktieren. Beste Grüße, Anna.

Montag, 14. Januar 2013, 21:42

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Alles rund um Tarifwechsel (Mobilfunk)

Hallo Sideshow Shane, herzlich Willkommen im congstar Support Forum Was meinst du mit "klassischer 9 Cent Tarif" genau? Es gibt einmal den Prepaid "9 Cent Tarif" und den 9 Cent Tarif Postpaid. Ich gehe aufgrund der Beschreibung davon aus, es handelt sich um die Postpaid Variante: Du kannst online über das meincongstar Kundencenter in unsere neuen Verträge wechseln, wenn du dabei Hilfe brauchst, wende dich gerne an die Kollegen im congstar Support Chat . Die helfen gerne weiter. Es sollte ein pro...

Montag, 1. Oktober 2012, 18:27

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Abfrage von Netzbetreibern funktioniert nicht richtig

Hallo Adgrex, die Antwort zur Frage befindet sich bereits im von der verlinkten Thread (Link 2). Kollege Ed schreibt dort: "[...] Du weißt nur nicht, welchen Anbieter dein Gegenüber nutzt. Das kann dir aber leider nicht die Nummer der Telekom sagen, das kann dir auch nicht die kostenpflichtige Nummer von z.B. e-plus sagen. Das kann dir nur dein Gegenüber sagen". Die Rufnummer wird also als Telekomnummer angezeigt, da congstar die von der Telekom zugeteilt bekommen hat. Wenn du also ganz sicher g...

Freitag, 28. September 2012, 12:50

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Rufnummermitnahme zu anderem Anbieter

Hello again, die Anfrage sollte binnen 2 Werktagen beantwortet werden, Du erhältst dann eine Kündigungsbestätigung per Mail. Beste Grüße, Anna.

Freitag, 28. September 2012, 11:19

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Rufnummermitnahme zu anderem Anbieter

Hallo SophiaHelena, herzlich Willkommen im congstar Support Forum Du kannst die oben verlinkte Verzichtserklärung an eine Nachricht an [KONTAKT ] anhängen oder auch faxen. Hier findest Du die Nummer: 01805 248 555 (14 ct./min. aus dem deutschen Festnetz) Beste Grüße, Anna.

Mittwoch, 19. September 2012, 18:58

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Service abbestellen "Rückruf bei besetzt"

Hallo manni1956, herzlich Willkommen im congstar Support Forum. Schau doch bitte bei den Kollegen im congstar Support Chat (Sprechblase oben rechts) vorbei. Die können Dir diese Komfortfunktion (sofern es sich bei Dir um einen Postpaid-Vertrag handelt) löschen. Beste Grüße und schönen Abend, Anna.

Dienstag, 18. September 2012, 17:59

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Service abbestellen "Rückruf bei besetzt"

Danke, für das Feedback hier im Forum, Stanley. Werde den Thread dann mal auf GELÖST setzen. Beste Grüße, Anna.

Dienstag, 18. September 2012, 16:45

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Service abbestellen "Rückruf bei besetzt"

Hallo Stanley, schau doch bitte bei den Kollegen im congstar Support Chat vorbei (Sprechblase oben rechts). Dort können die Kollegen die gewünschte Komfortfunktion, sofern es sich um einen Postpaid-Tarif handelt, entfernen. Beste Grüße, Anna.

Dienstag, 5. Juni 2012, 18:11

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Rufnummernübernahme

Bestens. Du wirst von den Kollegen hören Schönen Abend, Anna.

Dienstag, 5. Juni 2012, 17:59

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Rufnummernübernahme

Hallo jasminbouche, ich habe mir das mal weiter angesehen. Du hast inzwischen die Kündigungsbestätigung nochmals weitergeleitet und den Namen (ohne Accent) angeglichen? Wenn es dennoch mit der Portierung nicht funktionieren sollte, würde der Vertrag mit einer congstar Rufnummer aktiviert. Ist das so in Deinem Sinne? Beste Grüße, Anna.

Dienstag, 5. Juni 2012, 17:53

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Zugangsdaten fürs Internet

Hallo supersvenja, willkommen im congstar Forum Komm doch am besten zu den Kollegen in den Support Chat (Sprechblase oben). Die helfen Dir gerne weiter und teilen Dir Deine Zugangsdaten mit. Es sei denn, Du brauchst die congstar Internet Einstellungen, die findest Du hier: congstar Internet Konfuguration. Beste Grüße, Anna.

Dienstag, 5. Juni 2012, 17:32

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Wie komme Ich nach dem Vertragsabschluss zu meinen Zugangsdaten?

Hallo Krissi 92, willkommen im Forum. Ich hätte mir gerne mal die Daten aufgerufen, dazu müsstest Du aber einmal Deine Mailadresse hier mit der bei congstar hinterlegten angleichen. Deine Kundendaten werden Dir per Mail mitgeteilt. Ausserdem kannst Du alle Daten in Deinem meincongstar Bereich einsehen. Melde Dich einfach mit Deiner Kundennummer bei den Kollegen im Chat, die werden Dir weiterhelfen können. Beste Grüße, Anna.

Donnerstag, 31. Mai 2012, 13:32

Forenbeitrag von: »Anna W.«

mein Telefonanschluss funktioniert nicht richtig.

Hallo Gerd Natho, willkommen hier bei uns im Forum Geh doch bitte zu den Kollegen in den Chat, die können Dir sicher weiterhelfen. Kannst Dich ja gerne hier zurückmelden, was es ergeben hat. Beste Grüße, Anna.

Montag, 28. Mai 2012, 20:05

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Noch unentschlossen

Hallo MikeB, aktuell gibt es keine Kontrollmöglichkeit, was bisher an Datenvolumen verbraucht ist. Sorry. Beste Grüße, Anna.

Mittwoch, 16. Mai 2012, 21:46

Forenbeitrag von: »Anna W.«

Smart 100 Flat

Hallo Lea H. Willkommen im congstar Support Forum 1. Im Smart 100 kannst Du im Rahmen der integrierten Surf Flat im Internet surfen. Surfen gilt nur für die paketvermittelte Datennutzung innerhalb Deutschlands. Ab einem Datenvolumen von 300 MB wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 64 kBit/s (Download) und 16 kBit/s (Upload) beschränkt. Du kannst dann weiterhin surfen, nur zu dieser gedrosselten Geschwindigkeit. 2. Ausserdem ist eine SMS Flat mit dabei. Du wirst nicht auf eine Anzahl b...