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unregistrierter Benutzer (Gast)
Guten Tag
Ich weiss mir leider nicht mehr weiter
Bei uns in der Stadt hat Netcologne in den letzten Monaten Glasfaser verlegt.
Da ich nicht unbedingt zu Netcologne wechseln möchte habe ich vor genau 7 Minuten einen Telekom Techniker unten bei uns am Schaltkasten
zufällig angesprochen und gefragt ob auch Telekom Glasfaser zeitnah anbieten würde.
Er hat mir nur mitgeteilt, dass Congstar Glasfaseranschlüsse bei uns in der Strasse ,mit 50000 oder 100000er Leitungen anbietet.
Die Hotline wüsste es aber meistens nicht wie man es beantragen könnte, da es scheinbar zu frisch ist.
Auch das Internet könnte die Anfragen nicht zuordnen und bietet nur eine 16000er Leitung an.
Ich habe nach dem Gespräch mit dem Telekom Techniker soeben nochmals die Hotline angerufen und in der Tat wieder die sehr pampige Aussage erhalten, dass nur 16000er leitungen angeboten würden???
Der Telekom Techniker hat mir daraufhin nochmals mitgeteilt, dass er aktuell /just in time) eine 50000er Leitung über Congstar in dem selben Kasten für einen anderen Kunden ein Haus weiter anschliesst. (wir sprechen über eine Strasse mit ca. 20 Häusern und der kasten steht fast bei uns auf dem Grundstück)
Bitte haben Sie Verständnis, dass ich langsam nicht mehr durchblicke und scheinbar Ihre Hotlines auch überfragt sind.
Die Hotline hat mich dann weiter an eine 0180er Nummer geleitet wo ich nochmals nachfragen könnte.
Was stimmt nun? Laut Techniker solle man doch bitte mal im Backoffice checken warum die ADresse noch nicht hinterlegt wäre.
Laut seiner Aussage wären die Systeme noch nicht aktuell.
Besten Dank.
Moderator Edit Bea L.: Adresse entfernt
