Laufzeit Option LTE 50

  • Fühlt sich wohl hier

    Beiträge : 11

      Hallo,


      da ich nächsten Monat eine höhere Bandbreite und somit LTE 50 benötigen werde, habe ich die Option heute schon einmal gebucht.
      Auf den Congstar-Seiten konnte ich keine genauen Informationen finden, wie die Laufzeit ist. 1 Monat? 30 Tage? Ab sofort? Ab dem 1. des Folgemonats? Daher habe ich Anfang des Jahres telefonisch nachgefragt. Die Information lautete, dass die Laufzeit ab sofort für 30 Tage gilt. Basierend auf diese Information erfolgte die heutige Buchung.
      Ist das so richtig? Denn zwar ist LTE 50 tatsächlich nach kurzer Zeit verfügbar gewesen, aber die Information bei der App, dass ein Wechsel zum 01.04.2019 möglich ist, ist dann doch etwas verwirrend. Das sieht eher nach einer Buchung vom ersten bis zum letzten Tag des Monats aus. In dem Fall hätte ich jetzt für 7 Tage gebucht, in denen ich kein LTE benötige.

    • Tobias

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Moin @rmg,


      die LTE-Option hat eine Laufzeit vom ersten zum letzten eines Monats. Die Option wird innerhalb weniger Stunden ab Buchung aktiv. Diese wird hierbei anteilig berechnet, sprich du zahlst diese vom 23.3. bis zum 31.3., was etwa 1,30 € für den aktuellen Monat entspricht. Zum 01.04. bucht sich die Option dann zu den regulären 5,00 € automatisch neu, und ist bis zum 30.04. gültig.
      Du kannst die Option jederzeit um aktuellen Monatsende kündigen :)


      Gruß Tobi

    • Fühlt sich wohl hier

      Beiträge : 11

      ok, danke für die Info.
      Wäre schön, wenn diese Info irgendwo auf den Congstar-Seiten verfügbar wäre. Oder habe ich sie nur übersehen?
      Ebenfalls sehr schön wäre es, wenn man die richtigen Infos erhält, wenn man den kostenpflichtigen Support anruft.
      Nun gut, jetzt habe ich sie ja.


      Schönes Wochenende noch.

    • Tobias

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Gerne doch :) Bei der Optionslaufzeit und bei den Optionskosten ist auf der Homepage von "monatlich" die Rede, was die übliche Abrechnungsperiode vom ersten zum letzten Tag eines Monats impliziert. Ich werde den Wunsch nach mehr Transparenz aber gerne mal weiterleiten :)
      Was dir an der Hotline erzählt wurde weiss ich leider nicht, solltest du hier abweichende Informationen bekommen haben möchte ich mich im Namen von congstar dafür entschuldigen.


      Ich wünsche ebenfalls noch ein schönes Wochenende :) Gruß Tobi