SvenP99
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
Ich habe am 9.1.2018 das widerrufsformular ausgefüllt und eingeschickt. Bisher habe ich keine Rückmeldung dazu erhalten. Soll ich meine SIM und das Handy nun einfach einsenden??
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
Ich habe am 9.1.2018 das widerrufsformular ausgefüllt und eingeschickt. Bisher habe ich keine Rückmeldung dazu erhalten. Soll ich meine SIM und das Handy nun einfach einsenden??
unregistrierter Benutzer (Gast)
Dafür ist der Retoure-Schein da, der Widerruf kann ja nicht abgeschlossen werden, solange du die Ware nicht auch zurück gibst...
Hallo @SvenP99,
du hast am 11.1.19 eine E-Mail zu deinem Widerruf bekommen. Du hättest die Annahme der Lieferung einfach verweigern können, dann wäre die Ware zu uns zurückgeschickt worden. Aber @thunder hat Recht, dafür ist der Retoure-Schein, damit kannst du das Handy an uns zurück senden und die Stornierung ist nach Eingang dann abgeschlossen. Schau mal hier: https://www.congstar.de/hilfe-…uftrag-lieferung/retoure/
Gruß Patrick
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unregistrierter Benutzer (Gast)
Vielen Dank ich habe jetzt alles zurück geschickt.
unregistrierter Benutzer (Gast)
Alles klar, sobald der Wareneingang verzeichnet wurde erfolgt die Stornierung automatisch :). Gruß Tobi