Anbieter wechsel erfolgreich / LTE Option nicht aktiv / nur 8GB von 10GB

  • Sputzki

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,
      der Anbieterwechsel nach congstar ist reibungslos vonstatten gegangen.
      Allerdings ist kein LTE Netz verfügbar, obwohl ich die Option gebucht habe. In der App werden mir auch nur 8GB von verfügbaren 10GB, angezeigt.
      Liegt das daran, weil der Wechsel innerhalb des Monats stattgefunden hat und die 10 GB nur noch anteilig verfügbar sind?
      Wenn dies der Fall ist, bezahle ich dann weniger als die 37€?
      Ist es möglich die LTE Option bitte noch zu aktivieren.

    • Sputzki

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      LTE nun auch aktiv.


      Fazit:
      Sehr unkomplizierter Anbieterwechsel. Es hat 7 Tage gedauert mit Rufnummermitnahme.
      Kundenservice am Telefon; 10 Sekunden Wartezeit.
      Schnellstes Netz / super Kundensupport / sehr Kundenfreundlicher Vertragsaschluss zu einem mehr als fairen Preis!
      Was will man mehr, besser kann man es nicht machen.


      Weiter so!

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    • Tobias

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Moin @Sputzki,


      vielen Dank für dein Update des Anliegens sowie das anschließende Lob, da werden wir ja ganz rot :love: . Die Aktivierung eines neuen Tarifes und dessen Optionen und Bestandteile kann bis zu 24 Stunden dauern, in deinem Fall haben sich die LTE-Option sowie die zusätzlichen 2 GB später als der Grundtarif aktiviert.


      Die Antwort von @ronny508 kann ich dir ebenfalls bestätigen, dein Tarif wird anteilig über die aktiven Tage im aktuellen Monat verrechnet.


      Viel Spaß mit congstar :thumbup:
      Gruß Tobi

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    • Sputzki

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hi,
      das ist ja cool. So macht ein Anbieterwechsel doch Freude :)
      Hätte echt nicht erwartet, dass es so reibungslos läuft.
      Na dann bleibe ich doch erst mal bei Congstar, das Netz ist wirklich unschlagbar gut. War zuvor bei O2, aber das ist im ländlichen Bereich extrem schlecht ausgebaut.
      Mein erster Tag heute war mit annähernd durchgehend LTE, selbst an Orten wo man es nicht erwartet hätte.
      Für den ländlichen Bereich absolut empfehlenswert.

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