Kein Netz

  • Svartborg

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo, ich habe am Donnerstag meine neue Congstar SIM Karte (mit Rufnummermitnahme) und sollte heute aktiviert werden.
      Die Normale Funktion scheint schon zu funktionieren (ich kann bereits anrufen), aber bei der Einstellungen wird mir gezeigt dass ich kein Tarif für die Datennutzung habe. Es stimmt aber nicht!
      Ist etwas schief gelaufen oder soll ich nur etwas mehr geduld haben?

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    • Svartborg

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo
      Am Anfang hat gesagt "kein Internet", und dann dass ich keine Datenoption gebuscht habe.


      Ich werde dann noch warten

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

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      • Hallo Svartborg,
      Herzlich Willkommen im congstar Support Forum :)


      Die Optionen buchen sich immer erst im Laufe des Tages der Aktivierung dazu.
      Daher ist der Tipp von Zyrous schon mal sehr gut, da einfach ein bisschen zu warten.
      Du kannst auch das Handy mal zwischendurch neustarten.


      Gib uns gerne Bescheid, wenn alles geklappt hat :)


      Viele Grüße
      Eric

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    • Svartborg

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ab 8.30 Uhr hat sich aktiviert!
      Vielen Dank für eure Hilfe!
      Komischerweise läuft nur mit 3G und keil LTE, aber es könnte sein dass hier im Land kein tolles Netz es gibt

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo nochmals,


      dass du keinen LTE Empfang hast, liegt daran, dass dein gebuchter Tarif "congstar wie ich will" den Zugang zum 4G-Netz gar nicht unterstützt.
      Nur mit den Tarifen "congstar Allnet Flat" bzw. "congstar Allnet Flat Plus" jeweils mit zugebuchter "LTE 50 Option" hast du Zugriff auf diese Frequenzbereiche.


      Viele Grüße
      Eric

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