Frank12345
unregistrierter Benutzer (Gast)
-
-
Hallo Frank,
herzlich willkommen im congstar Forum!
Wenn du auf die Allnet Flat mit 24 Monaten Laufzeit wechselst ist der Tarifwechsel innerhalb von 14 Tagen möglich. Deine aktuelle Vertragslaufzeit ändert sich dadurch nicht.
Falls du trotzdem auf die Allnet Flat Flex ohne Vertragslaufzeit wechseln willst geht das immer erst zum Ende deiner aktuellen Vertragslaufzeit.
Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da.
LG
Mark
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube -
Frank12345
unregistrierter Benutzer (Gast)
-
Eric F.
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Frank,
ich würde mir gern einmal deine Daten ansehen.
Bitte ändere daher deine E-Mail Adresse hier im Forum in die gleiche ab, die du bei der Registrierung deines Vertrages benutzt hast, bzw. die aktuell in deinen Vertragsdaten hinterlegt ist.
Nur so haben wir hier Einblick in dein Kundenkonto und können dir gezielter weiterhelfen.Viele Grüße
Eric -
Frank12345
unregistrierter Benutzer (Gast)
-
Hey Frank12345,
Ich kann leider die angegebene Adresse "j*****@f**********r.de" nicht in unserem System finden. Schau bitte noch einmal in deinem Foren-Account nach, ob diese korrekt ist. Sonst melde Dich bitte kurz in unserem Support-Chat, die Kollegen können Dir mit deinen Kundendaten (Kundennummer, Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer) auch weiterhelfen.
MFG
Mario J.
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube -
Frank12345
unregistrierter Benutzer (Gast)
-
Hey Frank12345,
kein Ding. Jetzt hab ich dein Konto auch gefunden.
Leider ist aus deinen Tarifen heraus kein Wechsel in die Allnet Flats möglich, ohne dass sich deine Vertragslaufzeit verlängert.Zum Ende der Laufzeiten könntest du in Flex-Tarife wechseln.Für deinen congstar 9 Cent Tarif können wir Dir
(auch mit neuer Laufzeit)ein tolles rabattiertes Angebot machen. Melde Dich dazu im Chat bei den Kollegen, die können Dir dann alle Einzelheiten zum Angebot nennen.MFG
Mario J.
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube -
Hallo Mario,
kein Ding. Jetzt hab ich dein Konto auch gefunden. Leider ist aus deinen Tarifen heraus kein Wechsel in die Allnet Flats möglich, ohne dass sich deine Vertragslaufzeit verlängert.
das ist so leider nicht richtig. Beim Wechsel aus älteren Tarifen in die aktuellen Allnet Flat Tarife verändert sich die Mindestvertragslaufzeit nie. Aus diesem Grund hatte ich auch keine Änderung der E-Mail-Adresse erbeten.Hallo Frank 12345,
sorry, dass ich erst jetzt antworte. Wie ich dir weiter oben bereits geschrieben hatte kannst du jederzeit in die Laufzeitvariante der aktuellen Allnet Flat Tarife wechseln ohne dass sich die Mindestvertragslaufzeit verlängert. Entschuldige bitte das Missverständnis.
Bei weiteren Anliegen sind wir gerne für dich da.
LG
Mark
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
