Tarifwechsel in Allnet Flat (4G)

  • asto38

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Guten Tag,
      ich bin neu im Forum und stelle hier mal die Frage:
      Im Dezember 2017 habe ich den Vertrag Allnet Flat mit Smartphone und dazugebuchtem DatenTurbo (2GB) abgeschlossen.
      Meine Frau benutzt den Vertrag und leider ist der Empfang hier auf dem Land im 3G Netz sehr schlecht.
      Über den Chat habe ich nachgefragt, ob ich (evtl. auch gegen Aufpreis) den Tarif wechseln kann gegen den Allnet Flat mit 4G.
      Wurde mir abgelehnt mit dem Hinweis, das ich das nur zum Ende der Laufzeit könne, was für mich nicht in Frage kommt.


      Hat jemand von Euch diesen Tarifwechsel/ -änderung schon vollzogen?
      Was passiert dann mit der Laufzeit?


      In mein Congstar kann ich in dei Allnet Flat wechseln und die Highspeed Option (50 Mbit) auswählen.


      Ist das dann 4G?
      Sind aber auch nur 2GB?


      Danke für Eure Antworten

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo asto38,
      Herzlich Willkommen im congstar Support Forum :)


      Abgesehen von den Wechselmöglichkeiten zum Ende der Laufzeit, können wir dir von deinem Tarif aus zwei sofortige Wechselmöglichkeiten anbieten:


      1: in die aktuelle Version deiner zur Zeit gebuchten Allnat Flat. Hier bekommst du
      - Allnet Flat – telefonieren und SMS Flat in alle dt. Netze
      - Datenflat mit 2 GB mit max. 25 Mbit/s im 3G-Netz
      - 24 Monate Vertragslaufzeit
      - EU-Roaming inklusive
      Der Preis liegt dann bei 25€ und du kannst für 5€ zusätzlich die Highspeed Option für den Zugang zum 4G Netz dazubuchen. Insgesamt wärst du dann also bei 30€


      2. in die Allnet Flat Plus. Hier bekommst du
      - Allnet Flat – telefonieren und SMS Flat in alle dt. Netze
      - Datenflat mit 4 GB mit max. 25 Mbit/s im 3G-Netz
      - 24 Monate Vertragslaufzeit
      - EU-Roaming inklusive
      Der Preis liegt normalerweise bei 35€ ist aber aktuell aufgrund einer Aktion auf 30€ reduziert. Auch hier kannst du für5€ zusätzlich die Highspeed Option für den Zugang zum 4G Netz dazubuchen. Insgesamt wärst du dann also bei 35€


      Wenn du dich für einen dieser Wechsel interessierst, dann melde dich bitte in unserem kostenfreien Support Chat. Die Kollegen werden das denn gerne für dich einstellen.


      Viele Grüße
      Eric

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    • asto38

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Danke Eric F.,
      heist das dann die 24 Monatige Laufzeit ab dem Wechsel beginnt? Oder wird die Laufzeit des alten Vertrages genommen?

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo nochmals,


      wenn du in einen der oben beschrieben Tarife wechselst, dann wird die Laufzeit des Vertrages übernommen.


      Viele Grüße
      Eric

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