Rufnummern zwischen zwei Verträgen tauschen

mootec · 8. August 2018

Hallo,

ich möchte gerne den aktuell beworbenen Allnet Flex Tarif mit dem GB Bonus nutzen. Mein aktueller Congstar Wie-ich-will-Vertrag läuft aber noch 1 Jahr und wechseln geht nur mit 24mon. Laufzeit.
Meine Idee ist jetzt - da ich ein Dual Sim Handy habe - den Allnet Flex Vertrag zu bestellen und diesen zeitgleich mit dem bisherigen zu nutzen.
Meine Frage dabei ist: Kann man die Rufnummern vom Wie-ich-will-Vertrag und dem Allnet Vertrag innerhalb einer Kundennummer tauschen?

Danke im Voraus

thunder · 8. August 2018

ne, tauschen geht nicht. aber da du ja nen Tarif ohne Grundgebühr hast, wäre es echt schlau von congstar, dich in nen Flex-Tarif wechseln zu lassen... hast du mal im Chat nachgefragt?

mootec · 8. August 2018

Ich schätze das geht nicht, weil man dann ja die extra Bereitstellungskosten für den Flex Tarif einsparen könnte...
Werden eigentlich bei einem Tarifwechsel 24 Monate neu gezählt oder geht der neuer Tarif bis zur alten Mind.Laufzeit (also in meinem Fall 1 Jahr)? Das steht nirgendswo bei dem Wechsel konkret dabei und man findet überall verschiedene oder unklare Antworten.

Christian · 8. August 2018

Hallo mootec,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Wie thunder schon richtig geschrieben hat ist ein Nummerntausch leider nicht möglich. Du hast folgende Wechselmöglichkeiten:

Ein Tarifwechsel von congstar wie ich will auf die Allnet Flat Flex ist erst zum Ende der Mindestlaufzeit im Jahr 2019 möglich.

Du kannst aber auf die Allnet Flat mit 24 Monaten Laufzeit wechseln. Dieser Wechsel dauert ca. 14 Tage. Deine aktuelle Vertragslaufzeit ändert sich dadurch nicht.

Beide Tarifwechsel sind natürlich kostenlos. Auf die Bereitstellungsgebühr verzichten wir dabei. Den Wechsel deiner Wahl kannst du selbst im meincongstar Kundencenter einstellen.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

LG

Mark

mootec · 9. August 2018

Danke schonmal für die Antworten.

Zitat von Mark O.

Du kannst aber auf die Allnet Flat mit 24 Monaten Laufzeit wechseln. Dieser Wechsel dauert ca. 14 Tage. Deine aktuelle Vertragslaufzeit ändert sich dadurch nicht.

Klingt eigentlich gut, aber dann müsste ich mit einer jährlichen Vertragsverlängerung leben, weil ich die aktuelle Aktion (10GB, 5€ sparen etc) nicht mit in einen Flex -Vertrag mitnehmen kann oder? "Aktion entfällt bei Tarifwechsel"

Was ich aber noch nicht nachvollziehen kann ist, dass man zu anderen Anbietern die Rufnummer vor Vertragsende portieren und dann hier eine neue bekommen kann, aber dieser Prozess nicht intern zu Congstar selbst gemacht werden kann... Das wäre ja eigentlich perfekt für mich. Selbst nach Vertragsende würde mir das reichen...

Anja · 9. August 2018

Hallo mootec,

zuerst einmal auch von mir: Willkommen im congstar Forum!
Die Aktuelle Version greift auch bei Wechsel in einen flex Tarif. Falls du den Wechsel nicht selbst in deinem Kundencenter veranlassen kannst, melde dich gerne im Support Chat (täglich 8-22 Uhr). Die Kollegen können den Wechsel zu 2019 einstellen.

Zitat von mootec

Was ich aber noch nicht nachvollziehen kann ist, dass man zu anderen Anbietern die Rufnummer vor Vertragsende portieren und dann hier eine neue bekommen kann, aber dieser Prozess nicht intern zu Congstar selbst gemacht werden kann... Das wäre ja eigentlich perfekt für mich. Selbst nach Vertragsende würde mir das reichen...

Interne Portierungen sind technisch leider nicht möglich. Tut mir leid.

Gruß
Bea

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