Rufnummernmitnahme von O2 Selbständige

  • zado89

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo zusammen,


      ich würde gerne meine Rufnummer während der Vertragslaufzeit eines Vertrages von O2 zu Congstar (Tarif Congstar Allnet Flat Plus) mitnehmen. Bei O2 werde ich als Selbständiger geführt. Weiß jemand, ob man bei der Rufnummernmitnahme zu Congstar bei der Congstar-Bestellseite in diesem speziellen Fall Privatkunde oder Geschäftskunde angeben muss? Eigentlich ist man als Selbständiger ja geschäftlich unterwegs, aber die Tarife für Selbständige bei O2 sind letztlich nur leicht modifizierte Privatkundentarife.


      Danke für die Hilfe!


      Viele Grüße

    • Zur hilfreichsten Antwort springen

    • Paul H.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo zado89,


      eine Rufnummer aus einem laufenden Vertrag mitzunehmen ist leicht möglich. Man muss die Rufnummer dafür nur beim biserigen Anbieter freigeben lassen, und dann mit der Rufnummer bei uns bestellen (Angabe: Portierung "zu sofort" oder "aus dem laufenden Vertrag"). Die Angabe "Geschäftskunde" oder "Privatkunde" richtet sich danach als was man beim bisherigen Anbieter registriert ist. Wichtig ist, dass die Angaben bei beiden Anbietern genau übereinstimmen. Es kann sein, dass eine Vollmacht für die Mitnahme der Rufnummer nötig ist, nämlich dann, wenn das Geschäftskundenkonto beim bisherigen Anbieter auf einen anderen als "nur" den Namen läuft (eine Firmaenangabe o.Ä.). Wichtig sind noch zwei Dinge: Meistens läuft ein Vertrag, aus dem man die Rufnummer herausportiert hat, mit einer anderen Rufnummer weiter. Dann zahlt man für zwei Verträge zugleich. (Vielleicht empfiehlt sich daher doch eine Porierung zum Vertragsende?) Und: Wir bieten ausschliesslich Verträge für Privatkunden an, nicht für Geschäftskunden.
      Besten Gruß, Paul H.

    • zado89

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Paul,


      danke für die Antwort, die mein Problem aber leider nicht löst. Ich weiß gerade nicht, ob ich jetzt "Geschäftskunde" oder "Privatkunde" bei der Bestellseite angeben muss, wenn ich von dem Konstrukt "O2 Selbständige" komme. Keine Ahnung wie die mich führen und die Motivation mir zu helfen, ist bei einer Kündigung eher gering. Hat jemande evtl. Erfahrungswerte mit dieser sehr speziellen Konstellation, damit die Portierung problemlos klappt?


      Viele Grüße

    • Paul H.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo zado89,


      stimmt, das können wir leider nicht wissen, da müsstest Du schon bei O2 nachfragen. Das werden die Kollegen bei O2 auch trotz Kündigung sicher sagen. Übrigens teilt sich die O2 homepage soweit ich sehe nur in "Privatkunden" und "Business", und die Angebote für Selbständige finden sich bei den Privatkunden. Aber letzlich können das nur die Kollegen von O2 wirklich genau sagen, wie es sich damit verhält.
      Gruß, Paul H.

    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Ist im Grunde völlig egal. Hast du die Rufnummer schon freigegeben bei O2? Das ist im Falle einer vorzeitigen Mitnahme auf jeden Fall notwendig, wenn nicht, kannst du bei der Gelegenheit ja gleich nachfragen.


      Ansonsten einfach bestellen (ich würde vorschlagen als Privatkunde), du bekommst dann nach kurzer Zeit (Stunden) entweder eine Bestätigung, oder eine "Fehlermeldung", in der du zur Angabe von Geschäftskundendaten aufgefordert wirst. Dann ist der Vorlauf zwar ein paar Tage länger, weil das manuell bearbeitet werden muss, aber im Endergebnis trotzdem kein Problem.

      Gefällt mir 1

    • zado89

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ein kurzes Feedback zu der Sache, falls jemand vor einem ähnlichen Problem steht:


      Es hat alles funktioniert, bei O² wird man als Selbständiger unter den Geschäftskunden geführt und mit dieser Einstellung bei der Rufnummernübernahme bei Congstar gab es dann auch keine Probleme, wenn man entsprechend Firma und Kundennummer korrekt eingibt.

      Gefällt mir 1

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo zado89,


      vielen Dank für die Rückmeldung!
      Das wird bestimmt für den einen oder anderen nützlich sein :)


      Viele Grüße
      Eric