Hallo liebes Congstar-Team!
Mein Vertrag läuft noch bis Mitte Januar 2019, danach wird die Kündigung wirksam. Nun habe ich mich entschieden, meine Nummer sobald als möglich portieren zu lassen, was nun auch zum 18.07. geschehen soll. Soweit so gut. Nun wollte ich vom aktuell bestehenden Tarif "Allnet Flat" auf den Tarif "Smart" wechseln, was mir aber seit der Portierungsanfrage nicht mehr erlaubt wird. Es erscheint immer nur die Meldung "Tarifwechsel nicht möglich". Vor der Portierungsanfrage wurde mir der Tarifwechsel trotz vorgemerkter Kündigung angeboten. Woran liegt das bzw. wann ich auf den Tarif wieder wechseln?