Annika B.
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo liebes Congstar-Forum,
ich bin letztens umgezogen und habe eigentlich eineinhalb Wochen vor Abbuchung des Congstarvertrags auch meine Konotdaten in Congstar verändert. Allerdings schien diese Änderung bei Congstar bisher nicht eingetroffen zu sein, sodass ich gestern eine Mahnung per E-Mail erhalten habe. In der wurde erläutert, dass das Geld von dem (im übrigen bereits nicht mehr existentem) Bankkonto nicht eingezogen werden konnte, sodass ich es doch bitte schnellstmöglich überweise und die neuen Bankdaten mitteile.
Ich habe das Geld bereits gestern gegen Abend auf das entsprechende Konto überwiesen, doch habe seitdem immer noch einen offenen Rechnungsstatus. Außerdem wollte ich meine Bankdaten manuell erneut ändern, doch scheint mir auch dies derzeit nicht möglich zu sein.
Daher meine Frage, warum ist der Rechnungsstatus noch offen, wenn die Rechnung bereits beglichen wurde und wie kann ich meine Bankdaten so ändern, dass Congstar in Zukunft vom neuen Konto abbuchen kann?
Liebe Grüße
