Sknorrell
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
Nachdem ich den Kundenservice nun schon 2 mal per Mail kontaktiert habe und noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung der Mails gekommen ist, schreibe ich nun hier.
Ich hatte 29.5. eine Mail erhalten, wo mir 4 GB Datenvolumen versprochen wurden, wenn ich den Tarif wechsle.
Ticket XXXX
Ich antwortete auf diese Mail und bat um den Wechsel.
Dieser wurde am 16.6. durchgeführt.
Alles soweit ok, nur das Datenvolumen beträgt nur 3 GB.
Also schrieb ich den Kundendienst an. Da keine Antwort ging zweite Mail am 19.6. raus.
Immer noch keine Antwort.
Ich bitte nun hier um die Aktivierung des Datenvolumens auf 4 GB, wie er mir zugesagt wurde.
Danke
Gruß
Michael