Zugesagtes Datenvolumen nicht erhalten

Hallo Sknorell,

ich habe zunächst einmal den Titel deines Themas geändert damit es besser beschrieben ist. Ferner habe ich die Ticketnummer entfernt. Bitte poste im öffentlichen Forum keine sensiblen Daten.

Dein Anliegen wurde nach Erhalt der ersten E-Mail an die zuständigen Kollegen weitergeben. Diese werden den Sachverhalt prüfen und dich schnellstmöglich per E-Mail informieren. Das kann in Einzelfällen einige Tage dauern. Bitte hab etwas Geduld.

Normalerweise solltest du eine Eingangsbestätigung erhalten wenn du unser Kontaktformular nutzt. Bitte prüfe deshalb auch deinen Spam-Ordner.

Halte uns gerne auf dem Laufenden wie die Kollegen dir helfen konnten.

LG

Mark

Die Vorgangsnummer allein bringt dritten Personen auch zunächst einmal gar nichts. Deshalb ist es auch nicht schlimm, dass du sie hier gepostet hast. Es kann aber auch nicht schaden sie zu löschen. Sicher ist sicher.

Ich habe gerade eine Test-E-Mail über das Kontaktformular versandt und binnen Sekunden eine Eingangsbestätigung erhalten. Das System funktioniert. Abgesehen vom Spam-Filter kann ich mir eigentlich nur vorstellen, dass eine fehlerhafte E-Mail-Adresse eingetragen wurde oder eine Störung bei deinem E-Mail-Anbieter vorliegt bzw. vorlag.

LG

Mark