mmalit
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo zusammen,
am 30.05.2018 von T-Mobile zu congstar gewechselt und schon ärgere ich mich. Obwohl lt. Vertrag Geschwindigkeiten bis 25 MBit/s möglich sein sollen, habe ich bisher max. 10 MBit/s erreicht. Meistens bin ich bei ca. 5 MBit/s. Von der congstar Hotline wurde mir empfohlen meine Einstellungen im Smartphone zu überprüfen, was ich auch getan habe. Ohne Erfolg. Service Chat brachte auch nichts. Lt. XXXX von congstar ist alles in Ordnung, es liegt am Netz und dafür kann congstar nichts. Eine Weitergabe an Techniker hält Sie nicht für notwendig. Es wurde mir empfohlen die SpeedOn Option zu buchen, allerdings auch ohne Garantie auf Erfolg. Klingt nach Verkaufsstrategie.
Hat jemand schon mal so ein Problem gehabt? Wurde das gelöst? Hat jemand schon 25 Mbit/s zumindest mal annährend erreicht?
Ich sollte vielleicht dazu sagen, dass ich in Frankfurt am Main ansässig bin. Das Netz ist da, hat ja vorher auch mit T-Mobile super funktioniert.
Danke schon mal für Rückmeldungen.