laufzeitänderung bei wechsel in niederen tarif ??

Hallo und willkommen hier im Forum Zappel,

falls du innerhalb der gleichen Tarifgeneration zwischen den Smart und Allnet Flat Tarifen wechselst verlängert sich die Laufzeit nicht.
Bei einem Wechsel vom aktuellen Allnet Flat in den aktuellen Smart würde also die ursprüngliche Laufzeit bestehen bleiben.
Leider scheint deine E-Mailadresse hier nicht mit der Mailadresse in deinem Kundenkonto übereinzustimmen, daher kann ich nicht eindeutig bestätigen, dass dies bei dir ebenfalls der Fall ist.

Damit sind bestimmte Sonderkündigungen gemeint, nicht reguläre Kündigungen. Ob sowas in deinem Fall zutrifft können wir leider nicht sagen. Das klärst du am besten per E-Mail bzw. über der Kontaktformular.

Grundsätzlich kannst du immer eine Mitnahme der Rufnummer beauftragen, dazu kann einfach eine Freigabe zur vorzeitigen Mitnahme gesetzt werden (dies geht auch bei den Kollegen im Chat).
Der neue Anbieter kann danach die Rufnummer zu sofort anfragen.
Nach erfolgreicher Mitnahme wird dem Vertrag dann eine neue Rufnummer zugewiesen.
Die Laufzeiten von Vertragstarifen bleiben von einer solchen Mitnahme allerdings unberührt und falls dies gewünscht ist, muss der Vertrag zusätzlich noch gekündigt werden - dieser kann allerdings auch mit der neuen Rufnummer bestehen bleiben.

Grüße,
Ben

Nur zum Verständnis: Du hast wirklich den neuen, sprich seit ein paar Wochen angebotenen Allnet-Tarif mit Highspeed - Sprich 4G LTE - Option, und nicht den alten Datenturbo, der nur mehr Volumen und Bandbreite im 3G Netz bietet?

moin...
ne nicht den gaaanz neuen , sondern da war doch 'nen Geburtstagspezial mit 10GB und doppeltem Geschwindigkeit (~41 Mbit)......den hab ich .

da bin ich von dem Standard Allnet Tarif (mit 2GB u. 25Mbit + Datenturbo) 'rüber gehuscht weil ich die 10 GB haben wollte was ich ja brauche

hallo Lorenz , hallo schlingo, danke für die antworten ... ihr habt recht das ist der Datenturbo der damals noch als "highspeed" beworben wurde .. wenn ich es noch richtig im Kopf hab ...

ich werde eure Vorschläge mal testen, muss nur erwähnen das ich auf der Arbeit (300m Luftlinie von meiner Wohnung) schon ein recht flottes Internet hatte (H+) hier in der Wohnung aber wahrscheinlich in so was wie Funkschatten , Funkloch sein muss.. aber werden es sehen wenn ich umgestellt hab ..

danke euch ..LG zappel

Soo hab bissl geschnüffelt, also das mit dem Datenturbo ist richtig, zahlen tu ich aktuell auch 30€ für Allnet Flat Plus, und hier wurde mir das versprochen als Option welche ich dann auch mitgenommen habe , ohne diese Option hätte mein Allnet Flat Plus "nur" 25€ gekostet siehe Anhang der Details der aktiven Option, demnach müsste auch die 42 MBit haben, aber leider komme ich nicht soweit

so wenn ich also jetzt zu dem von euch empfohlenen Tarif

wechseln täte, wäre das ein ziemlich schlechter Deal für mich, weil ich dann nur noch 8 GB Volumen mit max 25 MBit hätte, trotzdem aber 30€/Monat bezahlen müsste, und wenn ich den beworbenen Highspeed auch haben will, müsste ich für zusätzlich 5 € dies dazu buchen

somit hätte ich für 35€ anstatt 30€ nur 8 GB anstatt 10GB und "nur" 50 Mbit, (Achtung das ist KEIN 4G, LTE) wo ich doch jetzt schon 42 MBit haben müsste und vor allem

dieser Wechsel wird NUR mit 24 Monaten angeboten, d.h. der vertrag beginnt von vorne und genau dass will ich ja nicht

Tja schade eigentlich, d.h für mich, ich werde jetzt in den Smart Tarif wechseln und mit der gesparten Differenz mich wohl oder übel bei dem roten Mitbewerber/Konkurrenten umschauen müssen, erste Tests bei mir zuhause haben ergeben auch die Prepaid Version gibt es tatsächlich MIT 4G, LTE hier vor Ort.

So vergrault sich congstar seine Kundschaft, und der große Pink Brother ist einfach zu Teuer, vieeel zu Teuer. Ist halt so.........

Ich möchte mich bei allen bedanken die sich hierüber Gedanken gemacht haben und mir helfen wollten. Falls jemand noch irgendwelche Argumente für -für und -wieder haben sollte oder neue Infos oder ähnliches ...ich bin für weitere Gespräche gern zu haben

Liebe Grüße an alle

zappel

ehm also muss jetzt nochmal kurz melden und ich bin bisschen ungehalten weil.....

ich wollte jetzt den Tarif wechseln wie angekündigt, aaaber egal welchen Tarif ich ausgewählt habe , es sind immer die 24 Monate eingehakt und lässt sich nicht aus haken .. also das ist mir nicht ganz koscher die Sache, denn an meinem jetzt aktuellen Tarif mit 24 Mon. Laufzeit bin ich nämlich genauso reingefallen obwohl ich die Zusicherung hatte " nein, das steht da nur aber sie bekommen den ohne Laufzeit"

ich finde es schon ziemlich unfair von congstar seine Bestandskunden so zu hintergehen. Es wird ständig damit beworben seinen Tarif zu fast jederzeit wechseln zu können ohne dabei Nachteile zu haben, aber dem ist leider nicht so. Und was das mit der Aktivierung/Umstellung angeht,
diese dauert ja 14 tage, und man hat ja auch eine 14 tage Widerspruch zeit, sorry wenn ich das so sage aber wenn man endlich nach 14 tagen umgestellt wurde sind die Widerspruch Zeiten auch um und somit kann man nicht mehr zurück, denn genau so war es bei mir vor (cá.) 16 Monaten, bekam telefonisch die Umstellbestätigung aber erst nach 14 tagen, also nach Aktivierung erst, schriftlich etwas (Mail), wo ich dann sah das ich 24 Monate Vertrag habe. Somit konnte ich nichts mehr machen oder man wollte nichts machen , hatte nämlich am selben Tag wie Mail einging angerufen.

Also noch mal zu wesentlichen, warum haben wir Bestandskunden nicht die Möglichkeit, wirklich einfach den Tarif zu wechseln mit nur einem klick. Ja natürlich darf man nicht alle paar tage seinen Tarif wechseln können, man kann es doch so einrichten das das nur alle 4 Wochen erst möglich ist.

lg zappel