Endlich LTE

Hallo Kannister,

ich musste deinen Beitrag leider etwas beschneiden. Zudem bieten wir gar keine Verträge für Geschäftskunden, dafür aber Verträge nicht nur für "deutsche Bürger" an. Man braucht nur mind. eine Meldeadresse in Deutschland und wenn die Karte nicht im Handel gekauft wird oder wenn es ein Rechnungstarif ist, eine deutsche Bankverbindung. Ich bin entsprechend nicht ganz sicher, was du uns mit den aufgezählten Einschränkungen mitteilen möchtest.
Bitte überdenke deine Formulierungen entsprechend. Konstruktives Feedback wird von uns gerne aufgenommen und weitergeleitet.

Viele Grüße, Tatiana

Zitat von Kannister

Wieso finde ich kein Wort über FLAT?!
Also wenn LTE, dann aber bitte als FLAT.

Was soll das mit Volumenmessungen und Trafficscanns?! Also wenn LTE, dann mtl. kündbar, 4 Wochen zum Monatsende und unbegrenzter Up und Download LTE, XXX, für mindestens 24 Monate in Deutschland und Eingeschränkt in der EU, also dann zu Congstar LTE Flat für X Euro pro Monat, kündbar zum Monatsende bzw. 4 Wochen und eingeschränkt aufs deutsche Bundesland des deutschen Bürger inkl deutschem Bankkonto inkl staatlicher Vorratsdatenspeicherung, aber ohne Volumen und Trafficscanns/ Drossel des WISP, aber ohne Ausschluss von VPN Verbindugen.

Dann klappt´s auch mit Congstar und/ oder XXX

PS:

Congstar´s Homespot S Flex ist nun keine 2 Euro mehr wert, der Homespot M FLex keine 10 Euro und Homespot L keine 15 Euro, dass das klar ist. Danke

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Du schreibst ganz schön wirres Zeug. Ein Angebot ohne Volumenmessung (d.h. mit unbegrenztem Datenvolumen) kannst du kaum mit einem 30 Euro Tarif von Congstar vergleichen. Da zahlst du - das wurde ja vom rosa Riesen am selben Tag wie congstars LTE Option vorgestellt - einfach mal mehr als das Doppelte.

Bezüglich der Vorratsdatenspeicherung, denke ich dass den Providern nicht wirklich daran gelegen ist. Das bereitet schließlich nur Kosten. Außerdem speichert congstar (bzw. deren Netzbetreiber Telekom) zur Zeit einfach nichts.

Also ich wurde heute morgen für den neuen Tarif freigeschaltet + High Speed Option. Habe jetzt aber nur noch UMTS statt inoffiziellem LTE (Altvertrag). Die High Speed Option steht weiter auf "bestellt". Schöner mist.

dann drück ich dir mal die Daumen.

schon der Wahnsinn, dass es schon wieder 14 Tage her ist und immer noch keiner "LTE" hat.

Ich bin so gespannt, wann es das endlich für die Geburtstagstarife geben wird und wie lange hier die Aktivierungsdauer ist.

Hallo fox1986,

guten Morgen erstmal Wegen der Downtime vom letzten Wochenende ist unser System noch etwas im Rückstand. Darum dauert der Abschluss deines Tarifwechsels nun doch 1-2 Stunden länger als erwartet. Bis auf die Verzögerung sieht aber alles gut aus.
Beschreib uns dann gerne wie es läuft, sobald die Highspeed Option aktiv ist

Viele Grüße, Tatiana

Zitat von Tatiana

Hallo fox1986,

guten Morgen erstmal Wegen der Downtime vom letzten Wochenende ist unser System noch etwas im Rückstand. Darum dauert der Abschluss deines Tarifwechsels nun doch 1-2 Stunden länger als erwartet. Bis auf die Verzögerung sieht aber alles gut aus.
Beschreib uns dann gerne wie es läuft, sobald die Highspeed Option aktiv ist

Viele Grüße, Tatiana

Die Bestätigung ist da und es läuft schlecht, nämlich gar nicht:
Tarifwechsel erfolgt, Highspeed Option wurde nicht freigeschaltet. Hilfe! - Postpaidtarife - congstar Support Forum

EDIT: Läuft endlich

UPDATE: Nach etwas hin und her mit dem Kundenservice klappt es nun endlich mit der Highspeed Option.

Mein erster Eindruck: Gut! Wie erwartet wird man ins LTE Netz (4G) eingebucht. Der Speedtest hat (Stadt, indoor) einen Durchsatz von 48 Mbit ergeben. Insofern: Ja, man kommt unter einigermaßen guten Bedingungen tatsächlich sehr nah an die 50 Mbit heran.

Dringend nachbessern muss Congstar aber bei seinem Freischaltungsverfahren und der Kundenkommunikation.
Der Kunde sollte keine Bestätigung erhalten, dass er die High Speed Funktion absofort nutzen kann, wenn die Freischaltung
tatsächlich erst Stunden später erfolgt. Das sorgt bei Congstar für unnötigen Service, und beim Kunden für Frust.

Hallo Sknorrell und willkommen im Forum

Zitat von Sknorrell

Wird diese Highspeedoption automatisch in die neue umgewandelt?

Nein, das wird leider nicht der Fall sein.
Die alte Datenturbo-Option und die aktuelle Highspeed-Option sind verschieden und vor Allem auch abhängig vom Tarif.

Wenn du die neue Highspeed-Option nutzen möchtest, empfehle ich dir doch den Tarifwechsel in einen neuen Allnet Flat oder Allnet Flat Plus Tarif.

Liebe Grüße,
Fynn

Aktuelle Aussage aus dem Chat mit Congstar, ich zitire:

Die Einstellung des Geburtstagsdatenturbos in Verbindung mit dem Wechsel
in unsere neuen Highspeed Tarife sollte heute, im Laufe des Tages bis
spätestens morgen systemseitig durchführbar sein

Hallo Sknorrell und Hallo alle anderen Wartenden

leider lässt die allgemeine Lösung weiter auf sich warten....glaubt mir, wenn ich sage, dass auch wir immer wieder danach fragen und daran erinnern. Bitte habt noch etwas Geduld und ja, schaut immer wieder mal in euer meincongstar Kundencenter nach dem aktuellen Angebot.

Viele Grüße, Tatiana

Hallo stbo,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Mit einführung der zubuchbaren High Speed Option wurde neue Generationen der Allnet Flat und Allnet Flat Plus eingeführt. In den älteren Allnet Flat Tarifen ist es nach aktuellem Informationsstand nicht geplant noch eine Highspeed Option einzuführen.

Wenn du eine Highspeed Option buchen möchtest ist also ein Wechsel auf die aktuellen Allnet Flat Tarife erforderlich.

Wie genau die agestrebte Lösung für Kunden mit dem Geburtstagsdatenturbo aussehen wird kann ich leider aktuell noch nicht sagen.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark