Tidal Aktivierung Fehlgeschlagen

Hallo und willkommen im Forum Laechler,

der Link sollte so lange verfügbar sein, bis über diesen etwas registriert wurde.
Ich würde an deiner Stelle auf jeden Fall einmal bei Tidal nachfragen, wie du ggf. an deinen Account kommst.

Ich gebe es aber auch noch einmal an die Fachabteilung weiter, damit es dort einmal gepürft werden kann.

Viele Grüße,
Ben

Hallo,
danke Ben.

Update: Tidal kann meinen Account nicht finden, das heißt ich bin bei Tidal nicht angemeldet, kann aber den benutzten Congstar Anmeldelink nicht mehr nutzen da er schon benutzt wurde. Also bleibt nur die Kündigung und Neubuchung der Musikoption in MY Congstar? Aber gilt dann noch das 6 monatige Gratisangebot oder gilt man dann schon nicht mehr als Neukunde und die Gratis Aktion verfällt? (In den AGB steht nur bei einer erstmaligen Buchung der Musikoption gibt es das Gratisangebot).
Ich glaube Congstar muss mir einfach einen neuen Link zu Tidal schicken?!

Hallo,
und was sagt die Fachabteilung? Gibt es schon neue Erkenntnisse? Wird mir ein neuer Link geschickt? Soll ich die Musikoption in My Congstar kündigen und sie dann neu buchen? Gelten dann noch die 6 Gratismonate? Bei der Congstar Hotline kann mir leider auch keiner weiterhelfen, da hab Ichs schon mehrmals probiert. Wie werde ich von der Fachabteilung kontaktiert? Per Mail, Handy oder hier im Forum?

MFG

Hallo Laechler,

dein Fall liegt der Fachabteilung bereits zur schnellstmöglichen Bearbeitung vor. Wie genau die Situation gelöst wird, klären die KollegInnen, da können wir Moderatorinnen dir hier im Forum leider keine weiteren Auskünfte zu geben.

Bitte nimm vorerst keine Änderungen an deinem Tarif vor, bis die KollegInnen sich bei dir gemeldet haben, bzw. eine erneute E-Mail mit Anmeldelink zu Tidal bei dir eingegangen ist. In der Regel erfolgt die Rückmeldung per E-Mail, wäre jedoch auch über die hinterlegte Kontakrufnummer denkbar, sollten sich aus einem Grund dringende Rückfragen ergeben.

Bis dahin müssen wir dich leider noch um ein wenig Geduld bitten.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Forum, Hallo "Fachabteilung",

nach nun knapp einer Woche habe ich nichts von Congstar gehört. Gibt es neue Erkenntnisse? Gibt es einen neuen Link? Soll ich mich ab- und neu anmelden? Nach erneuter Nachfrage kennt Tidal meinen Account auch nicht.

Vielen Dank, mfg

Hallo,

das Problem ist gelöst, ich konnte mich erfolgreich bei Tidal anmelden. Vielen herzlichen Dank an das Forum, das Congstar Support Team und die Fachabteilung.

Viele Grüße, Dominik

Hallo,

wie wurde das Problem gelöst? Ich habe die Fair Flat inkl. Tidal Option abgeschlossen. Ich bin dem Registrierungslink gefolgt und habe die Registrierung erfolgreich durchgeführt. Ich kann mich aber nicht über die App einloggen. Der Link wurde nun bereits verwendet. Ich habe also im Prinzip das gleiche Problem wie mein Vorgänger.

Könnt ihr mir helfen?

Viele Grüße
Tim

Ich habe das gleiche Problem, Aktivierungslink angeklickt, dann bin ich weitergeleitet worden und nun soll ich direkt bei Tidal ein Probeabo zu deren Konditionen abschließen. Ich bin ein wenig genervt.

Hallo Steffi, danke für die prompte Antwort,

ja, den meine ich. Und ich war noch nie bei Tidal registriert. Wenn ich den Aktivierungslink in einen anderen Browser eingebe bekomme ich die Meldung
„The offer has already been redeemed.“

Nein, zunächst habe ich es in Chrome versucht, dann kam die Meldung, dass die Registrierung angeschlossen sei, und ich jetzt die App für Mac runterladen soll. Das habe ich getan, und mich, mit meiner E-Mail-Adresse angemeldet. Es sieht auch so aus, als ob der Login funktioniert, aber wenn ich ein Lied anspielen will, werde ich gebeten ein Abo abzuschließen.

Alles klar, danke.

Eine sehr kulante Lösung, vielen dank, so machen wir es.