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Hallo.
Ich habe momentan den Tarif "prepaid wie ich will"
Da ich leider regelmäßig nicht mit meinem DatenVolumen auskomme, erwäge ich einen Wechsel zum Tarif "Allnet Flat" mit 5 GByte .
Nun ergeben sich folgende Fragen:
Kann ich bei einem Wechsel meine Nummer behalten?
Brauche ich eine neue SIM-Karte?
Was passiert mit meinem Prepaid-Guthaben?
Viele Grüße
Kann ich bei einem Wechsel meine Nummer behalten?
Hallo 
bei einem reinen Tarifwechsel, wie Du ihn planst, bleibt die Nummer unverändert.
Brauche ich eine neue SIM-Karte?
Nein.
Was passiert mit meinem Prepaid-Guthaben?
Du erhältst darüber eine Gutschrift auf Dein Konto, mit der die Rechnungsbeträge so lange verrechnet werden, bis es aufgebraucht ist.
Gruß Ingo
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Hallo befaro3248,
schlingo hat deine Fragen bereits bestens beantwortet (vielen Dank schlingo! 
).
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast sind wir vom Team auch gerne für dich da.
LG
Mark
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unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo befaro3248,
da verwirrst du mich etwas. Ich habe gerade einen Blick in dein Kundenkonto geworfen und habe gesehen, dass der Tarifwechsel in die Allnet Flat flex mit Datenturbo bereits eingestellt wurde. Die Auftragsbestätigung für den Tarifwechsel sollte auch bereits per E-Mail an dich rausgegangen sein.
Der Tarifwechsel ist kostenlos und du behältst dabei sowohl deine SIM-Karte als auch deine Nummer.
Gruß
Bea
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Hallo befaro3248,
vielen Dank für die Rückmeldung, jetzt ergibt es alles mehr Sinn.
Gruß
Bea
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