GambaJo
unregistrierter Benutzer (Gast)
Meine Frau ist leider auch auf auf die Falle mit dem Daten-Turbo rein gefallen und hat nun einen 24 Monate Vertrag an der Backe. Sie hat sogar einen Screenshot von dem Text zum Angebot. Da steht etwas von "Neubuchung" eines Tarifs und nicht das Abschließen eines komplett neuen Vertrags. Diese Formulierung ist ziemlich irreführend, denn auch Bestandskunden können andere Tarife buchen. Ich vermute, dass wurde aber vollkommen absichtlich so zweideutig formuliert um Bestandskunden abzuzocken.
In einem anderen Thread zu dem Thema hier wurde gesagt, dass das Teilnehmen von Bestandskunden an dieser Aktion nicht möglich ist. Auch das sehe ich nicht so. Möglich wäre es schon, congstar will das nur nicht. Das ist ein kleiner aber wichtiger Unterschied.
Sowohl hier im Forum, wie auch per Mail oder Twitter rät congstar zur Kündigung. Leider kommt man aus so einem Vertrag nicht so einfach raus. Außerdem finde ich das eine Frechheit mit seinen Kunden so umzugehen. Das ist nicht das erste Mal, dass congstar so dreist mit seinen Kunden umgeht. Ich werde auf allen Kanälen jedem abraten zu congstar zu wechseln und werde mich auch an den Verbraucherschutz wenden und mal hören, was die dazu sagen.
Ich gehe mal davon aus, dass dieser Beitrag wie üblich einfach kommentarlos gelöscht wird oder nach einer schnippischen Antwort einfach geschlossen wird. Was soll's, ich bin's leid.