Rufnummernportierung aus GK Rahmenvertrag

  • ogerspac

    Hallo,


    ich habe einen neuen Congstar Vertrag (Allnet Flat) abgeschlossen und würde gerne die alte Rufnummer mitnehmen.
    Der alte Vertrag bei der TDG wurde fristgerecht gekündigt und eine Kündigungsbestätigung liegt vor. Der Vertrag ist Anfang Juli ausgelaufen.
    Es handelte sich um einen Rahmenvertrag und deshalb einen GK Vertrag.


    Die Portierung wurde seitens TDG nun abgelehnt weil nicht der korrekte Firmenname angegeben worden ist.
    Leider kenne ich die korrekte Bezeichnung nicht, die Rechnungen sind immer direkt auf meinen Namen und meine Privatanschrift gelaufen.


    Wie kann die Rufnummer trotzdem zu congstar portiert werden?


    Vielen Dank!

  • Hilfreichste Antwort
  • Hallo ogerspac und willkommen im congstar Forum! :thumbup:


    Das sollte kein Problem sein, antworte einfach auf die Ablehnungsmail die wir dir geschickt haben und häng dort deine Kündigungsbestätigung an. Schreib auch unbedingt dazu, dass es sich bei deinem alten Tarif um einen GK Tarif gehandelt hat.


    Gruß
    Bea

    11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube