pilot35i
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hi,
jetzt muss ich mir hier leider mal Luft machen...
Mit Freude habe ich gelesen, dass ich als Bestandskunde mit einem Allnet Flat Plus Tarif UND bereits gebuchtem Datenturbo vom Geburtstags-Special Datenturbo profitieren kann.
ABER! Ich soll 10€ mehr bezahlen?! WARUM? (Da hilft auch nicht das Argument, welches im Chat erwähnt wird: "Sie hätten dann 6GB mehr, für NUR 5€)
WARUM werden Neukunden besser behandelt als Bestandskunden?
Ich hätte nach Buchung des 10GB Geburtstagsspecial Angebots den selben Vertrag wie ein Neukunde ABER müsste 10€ mehr bezahlen.
Und Warum? Weil meine 5€ Rabatt, die ich auf den aktuellen Datenturbo bekomme, wegfallen würden...
-Bestandskunde zahlt 30€ 35€ << korrigiert
-Neukunde zahlt 25€
Das ist nicht nur traurig, sondern nicht gerade Kundenfreundlich und fördert NULL die Kundenbindung.
Aber wehe ich kündige meinen Vetrag, dann klingelt aber das Telefon und die nettesten Verkäufer/innen die, die Hotline zu bieten hat, bezirpsen und locken einen mit Supersonderrabatten und Angeboten.
Eins ist Fakt, zum Vetragsende hin wird diese Bestandskundenabzockaktion "leider" einen hohen Einfluss auf die Verlängerungs- oder Kündigungsentscheidung nehmen.
in diesem Sinne, einen schönen Abend noch.
ps: eventuell erbarmt sich ja das Team von Congstar und stellt den Bestandskunden die 10GB dann doch noch zum selben Preis, wie den Neukunden, zur Verfügung...
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Preise korrigiert