congstar Flat jetzt auch im Ausland nutzbar?

Hallo dwegerle,

du hast mit dem Posting hervorragenderweise darauf aufmerksam gemacht, dass ich unserem Roamingrechner bei deinem Tarif die congstar Flat nicht auswählbar ist. Das habe ich jetzt als erstes einmal weiter gegeben.

Die neue Roamingverordnung sorgt dafür, dass du mit deinem Handy im europäischen Ausland genauso telefonieren kannst, wie hier in Deutschland. DIe congstar Flat gilt demzufolge auch in Schweden zu congstar Handys in Deutschland oder congstar Nummern, die sich gerade wo anders befinden.

Gruß
Kim S.

Hallo Kim,
vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich habe zwischenzeitlich einen Testanruf (<1 Min.) durchgeführt und dieser wurde mir aber anscheinend mit 5 ct. berechnet, jedenfalls verringerte sich mein Guthaben, welches ich vorher und nachher abgerufen habe.
Vielleicht kann ja noch einmal intern abgeklärt werden, wie es sich bei dieser Option verhält oder verhalten soll.

Besten Dank
Dominik Wegerle

Hallo dwegerle,

ich kann grad wirklich nur mit dem Kopf schütteln. Das ist ja ein prima Start zur neuen Roamingverordnung...

Ich gehe davon aus, dass es sich um ein technisches Problem bei der Umstellung handelt.

Bitte melde dich jetzt eben einmal im Chat und sag, dass du aus dem Forum geschickt wurdest. Die Kollegen wissen Bescheid.
Da ich gerade oben dir geschrieben habe, dass die Flat gültig ist, und es nciht funktioniert, bekommst du natürlich eine Gutschrift. Tut mir sehr leid, dass das so holpert.

Gruß
Kim S.

Vielen Dank Bea für diese Klarstellung!
Auch wenn das sicherlich nicht die Antwort ist, die ich mir und andere Kunden sich wünschen. Vielleicht kann congstar das ja noch einmal überdenken, damit wirklich gilt: "Innerhalb der EU ist Alles wie zu Hause".
Darüber hinaus wäre es schön, wenn diese jetzige Information auch in den Roaming-Rechner bzw. auf der Roaming Info Seite eingepflegt würde.

Gruß
Dominik

Diesen wiedersprüchlichen Absatz also bitte ändern:
"Für Prepaid-Kunden gelten die Inlandspreise entsprechend ihrer gebuchten Optionen, d.h. alle inklusiven Minuten, SMS und Daten können in allen Ländern der Ländergruppe 1 ohne Aufschläge genutzt werden."
Denn die Congstar Flat ist ja auch eine Option, genau wie die Festnetz Flat und die greift ja im Ausland auch... Muss man als Kunde ja nicht verstehen...

Hallo,
bewirkt das Weiterleiten auch irgendwas.
Ich kann nämlich leider keine Änderungen oder Aktivitäten feststellen.

Mich betrifft es jetzt zwar nicht mehr, aber anderen Kunden wären sicherlich gerne besser informiert.