Hans-Dieter.Witzler
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo und guten Tag,
ich bin seit einigen Jahren Kunde von Congstar und habe im Augenblick den Tarif Congstar Smart. Diesen habe ich allerdings zum 14.10. 2017 gekündigt, da dieser für meine Bedürfnisse überdimensioniert ist.
Mich rief dann ein Mitarbeiter an und wollte mir einen anderen Vertrag anbieten.
Ich habe dann gesagt, dass ich nach Ablauf der Vertragszeit an dem Tarif "wie ich will" gedacht habe, wobei sein Interesse ganz schnell verflogen war und er meinte ich solle mich 4 Wochen vor Beendigung des Vertrages nochmals melden.
Meine Frage ist nun, ob ich nicht schon jetzt den Vertrag mit Beginn Im Oktober umstellen kann. Würde ein nahtloser Übergang erfolgen?
Ausserdem bin ich an einer 2. SIM-Karte für mein Tablet interessiert (beide Karten mit je 24 Monate Laufzeit), wobei ich folgende Fragen habe:
Muss ich nochmals das Ident-Verfahren machen oder reicht meine Kunden- bzw Vertrags-Nummer?
Muss mein Congstar-Kundenkonto (ich habe bisher Lastschriftverfahren) vorher die erforderliche Deckung aufweisen oder bekomme ich wie bisher eine Rechnung mit anschließender Abbuchung?
Wann muss ich die Wunschleistungen buchen, jeweils am Anfang des Monats oder zu welchem Termin?