Pokémon 1 GB

  • Bennyle

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hey Leute,


      ich weis falsche Kategorie aber unter den News kann ich nichts Posten.


      Hab 1 GB bei der Aktion gewonnen. Email geschrieben aber keine Bestätigung erhalten. Hab bei Facebook nachgefragt aber da hieß es, ich soll die Frage in die Antwort Email packen. Hab meine Handy Nr und die Frage in die Email gepackt.


      Keine Antwort.
      Bekomm ich nun 1 GB oder 20 Euro? (Bei meinem Tarif kosten 500 MB / 5 Euro)

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    • Adrian P.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Bennyle,


      Ich habe gerade einmal nachgeschaut.
      Ich kann leider keine entsprechende E-Mail von dir entdecken.
      Evtl. überprüfst du wohin du die gesendet hast?



      Gruß
      Adrian

    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Es haben so um die 800 Leute gewonnen, und die Mail geht sicherlich nicht an den normalen Kundenservice. Wann hast du die Mail geschrieben? Eventuell solltest du einfach berücksichtigten, dass die Antwort vielleicht mal mehr als 2 Tagen in Anspruch nimmt.

    • AlCh

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Adrian,


      Sollte man denn grundsätzlich eine Bestätigung bekommen?

      Ich habe auch keine Bestätigung nach Versand bekommen, gehe aber davon aus das alles seinen Lauf nimmt. Wie @thunder geschrieben hat, kann es ja auch mal etwas länger dauern.


      Kannst du dazu mehr sagen?


      Danke und Gruss

    • Adrian P.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo AlCh,


      ich sehe keinen Eingang einer Mail von dir.
      Daher die Nachfrage ob du die an die richtige Adresse gesendet hast.


      Evtl. sendest du die nochmal?



      Gruß
      Adrian

    • AlCh

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Adrian,


      Ich habe die Mail an congstar geschickt, wie in der Gewinnbestätigung verlangt. Hast du darauf auch Zugriff?


      Ich kann auch bei Bedarf einen Screenshot erstellen.


      An welche Adresse soll es denn geschickt werden?


      Gruss



      Mod-Edit: E-Mail-Adresse entfernt

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Adrian P. ()

    • Adrian P.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo AlCh,


      Ok, darauf habe ich leider keinen Zugriff.
      Dann muss ich dich um Geduld bitten. Wie thunder schon anmerkte, kann das auf Grund des Aufkommens etwas Zeit benötigen.



      Gruß
      Adrian

    • AlCh

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Adrian,


      Kein Problem, ich habe alle Zeit der Welt. Es war auch nur eine allgemeine Frage. Trotzdem danke für deine Hilfe. :thumbup:

    • Bennyle

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ist ja kein Problem.
      Das ganze ging an die E-Mail-Adresse aus der Gewinnbenachrichtigung.


      Habe vorhin eine Mail bekommen.
      Da steht was von 20 Euro Gutschrift und 10x für 2 Euro ein Speed on.


      Das Speed on verwirrt mich einfach, da ich für 2 Euro kein Speed on buchen kann aber da werden wohl andere Tarife gemeint sein. 20 Euro sind dann ja 20 Euro




      Modi-Edit: E-Mail-Adresse entfernt um Missverständnisse zu vermeiden.

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Gerrit N. ()

    • Gerrit N.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo Bennyle,


      die angegebene E-Mail-Adresse habe ich entfernt, da andere User sonst ggf. eine Nachricht an den falschen Kontaktweg schicken. Wer die Gewinnbestätigung erhalten hat, weiß ja um diese korrekte E-Mail-Adresse bescheid. ^^


      In der Tat ist der Text der E-Mail auf unsere neuen Verträge ausgerichtet. In der Regel kostet in der neuen Tarifgeneration SpeedOn immer 2€. Bei Prepaid ist dies jedoch bereits unterschiedlich. Alle Informationen zu SpeedOn in den neuen Tarifen findet ihr hier.


      In den alten Tarifen kostet SpeedOn in der Regel 4,90€ und bringt je nach gebuchter Surf Flat bzw. dem Tarif unterschiedlich hohe Volumina. Im von dir genutzen 9 Cent Tarif mit aktiver Surf Flat Option 1000 kostet SpeedOn 4,90€ und bringt 500MB zusätzliches Datenvolumen. Dir wird also durch diese Aktion glücklicherweise sogar 2GB Datenvolumen geschenkt, wenn du so willst. :thumbup:


      Aus diesem Grund erfolgt die Gewinnausschüttung in Form von Rechnungs-/Guthaben in Höhe der angesprochenen 20€.



      Viele Grüße,


      Gerrit

    • Bennyle

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Danke, dass wollte ich wissen.
      Denn momentan reicht das Datenvolumen.


      Ich war mir unsicher, ob ich zwingend Datenvolumen buchen muss

    • Algernon Moncrieff

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Wann hast du den gewonnen? Hintergrund der Frage: Du hast jetzt die Rechnung für den Juli erhalten. Wenn die Ausschüttung im August erfolgt ist, wird der Posten eben erst mit der Rechnung für den August gebucht. Die bekommst du natürlich erst im kommenden Monat.

    • Kim S.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Bennyle,


      deine Rechnung vom 15.08.2016 bezieht sich auf den Monat Juli, das Pokémon Gewinnspiel wurde erst im August beendet. ;)
      Du darfst dich also auf deine 20 Euro Gutschrift auf der Rechnung am 15.09.2016 freuen, die mich jetzt schon in deinen Daten anlacht.


      Ich wünsche dir eine gute Jagd (mit möglichst wenig Taubsis ;) ) weiterhin!


      Viele Grüße


      Kim :D

    • Bennyle

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Danke, stimmt. Wer lesen kann ist klar im Vorteil.
      Aber Hey, taubsis nehm ich immer zum schnell Leveln ;)