Matthias86
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
da ich zu einem anderen Anbieter wechseln möchte, habe ich meinen Prepaid-Vertrag bei Congstar gekündigt. Die Portierung soll nicht sofort erfolgen.
Die Kündigung habe ich am 26.07 abgeschickt.
Am 27.07 habe ich eine SMS bekommen, dass die Kündigung eingegangen ist.
Am 31.07 habe ich eine Kündigungsbestätigung per SMS mit Nennung der 9-stelligen Vertragsnummer bekommen. Weitere Infos sollten per E-Mail folgen.
Bis zum jetztigen Zeitpunkt habe ich keine weiteren Informationen erhalten.
1. Frage: Ist diese Wartezeit auf die E-Mail normal oder muss ich mir Sorgen machen?
2. Frage: Reicht die SMS aus, damit ich beim neuen Anbieter einen Vertrag abschließen kann oder muss ich auf die E-Mail warten?
Schöne Grüße
Matthias