Fragen zum neuen EU-Roaming

Hallo joker2012,

die Kosten für die Nutzung von mobilen Internet im Ausland kannst du dir hier anzeigen lassen.

Es gibt zwei Möglichkeiten im Ausland Internet zu nutzen. Entweder du buchst einen Pass oder du lässt Volumenbasiert abrechnen.
Beim Pass hast du die Wahl zwischen dem Daypass (100 MB für 3 EUR) und den Weekpass (200 MB für 10 EUR). Wenn du dich für die Volumenbasierte Abrechnung entscheidest wird dies mit 0,05 EUR pro MB berechnet.

Bevor du im Ausland Internet nutzen kannst musst du dich für eine der Möglichkeiten entscheiden, sonst ist keine Internet Nutzung möglich. Sobald du auf deinem Smartphone eine Anwendung nutzen möchtest, für die eine Internet Verbindung erforderlich ist wirst du automatisch auf die Internet Seite weitergeleitet, über die die Buchung möglich ist (http://www.datapass.de). Einloggen brauchst du dich dazu nicht.

Viele Grüße,
Harry

Also einfach nur Datenverbindung zuschalten, Browser öffnen, dann öffnet sich "datapass.de" und dort kann ich auswählen, dass ich mich für die Volumenvariante entscheide mit 5 Ct. pro MB.
Dann kosten mich z.B. 30 MB nur 1,50 € (mehr werde ich bestimmt nicht verbrauchen).

Mehr nicht?

(Dann wäre das ja einfach.)

Ich lebe im Grenzgebiet und bin natürlich froh, durch die neue EU-Regelung problemlos meinen Tarif sowohl im deutschen wie auch im ausländischen Netz nutzen zu können.

Das deutsche Netz ist hier leider nicht so prickelnd, weshalb sich mein Smartphone zu 80% im ausländischen Netz befindet - alle paar Tage bucht es sich aber auch ins deutsche Netze ein, wenn ich in der Richtung unterwegs bin.

Meine Frage wäre, ob es auf Dauer damit Probleme geben könnte - mein gewöhnlicher Aufenthalt ist Deutschland, wo ich auch wohnhaft bin. Leider ist die Infoseite "Voraussetzung für die Nutzung regulierter Roaming-Leistungen" sehr allgemein gehalten und behandelt nicht meine Konstellation (wohnhaft in Deutschland, aber eingebucht im ausländischen Netz). Interessant könnte es aber auch für Grenzgänger sein, die im EU-Ausland arbeiten und täglich pendeln.

Die letzten Jahre war ich Kunde direkt bei der Telekom - dort war das kein Problem (vorm EU-Roaming mit der All Inclusive Option). Möchte das gerne auch hier geklärt haben, damit nicht irgendwann Mißbrauch o. Ä. unterstellt wird.

Hallo summerboy85,

es ist ein Wichtiges Thema, dass du da ansprichst. Aktuell kannst du deine Karte ohne Probleme im EU-Ausland ohne Zuschläge nutzen.

Es kann jedoch sein, dass in der Zukunft eine langfristige bzw. dauerhafte Nutzung unserer Tarife im EU-Ausland aus Gründen des Wettbewerbs mit Zuschlägen berechnet wird.

Aktuell liegen uns dazu noch keine konkreten Informationen vor. Du solltest deshalb gelegentlich mal in die jeweiligen Preislisten deines Tarifs schauen um etwaige Mehrkosten zu vermeiden.

Sobald wir konkrete Infos vorliegen haben bringen wir diese natürlich auch hier im Forum.

Bei weiteren Fragen sind wir auch sonst immer gerne für dich da.

LG

Mark

Meine Tochter studiert in Österreich und hat einen Congstarvertrag „wie ich will“ , Ihre Kommilitonen haben in Österreich ebenfalls deutsche Handyverträge. Wie sind die Kosten von einem deutschen Handy AUS Österreich zu einem deutschen Handy IN Österreich , z.B. 100 min Telefon und 1 GB Surf ?

Vielen Dank für die Antwort. Gibt es eine zeitliche Begrenzung für die Nutzung eines deutschen Congstar-Handys in Österreich ?

Zitat von Fynn B.

Die gibt es nicht.

Hallo

als Ergänzung: zur Verhinderung von Missbrauch sind die Mobilfunkanbieter berechtigt, die Nutzung zu überwachen. Die EU-Kommission schreibt dazu in der FAQ:

Zitat von Europäische Kommission

Wie lange kann ich im Ausland Roaming zu Inlandspreisen nutzen?

Als allgemeine Regel gilt: Wenn Sie mehr Zeit zu Hause verbringen als im Ausland oder Ihr Handy mehr zu Hause nutzen als im Ausland, steht Ihnen bei allen Reisen innerhalb der EU Roaming zu Inlandspreisen zur Verfügung. Dies wird als angemessene Nutzung der Roamingdienste angesehen.

Trifft das auf Sie nicht zu, kann Ihr Mobilfunkanbieter Sie darauf ansprechen. Die Anbieter können einen möglichen Missbrauch anhand des Verhältnisses zwischen Roaming- und Inlandsnutzung über einen Zeitraum von vier Monaten feststellen: Wenn Sie innerhalb von vier Monaten den größten Teil Ihrer Zeit im Ausland verbringen und Ihr Handy mehr im Ausland nutzen als zu Hause, kann Ihr Anbieter Sie auffordern, die Situation innerhalb von 14 Tagen aufzuklären. Wenn Sie Ihr Handy weiterhin mehr für Roamingdienste nutzen als für Inlandsdienste, kann Ihr Anbieter einen kleinen Aufschlag auf Ihren Roamingverbrauch erheben.

Die Obergrenzen der Aufschläge sind anschließend genannt. Interessant sind vielleicht auch die möglichen Beschränkungen für die Nutzung von Sprach-, SMS- und mobilen Datendiensten zu Inlandspreisen.

Gruß Ingo

Hallo Kesslerhkl und willkommen im congstar Support Forum.
Leider bieten wir eine solche Option im Mobilfunkbereich nicht an. Du hast derzeit eine andere E-Mail-Adresse im Forum angegeben als in deinem Kundenkonto, deshalb kann ich keine Kostenangaben speziell zu deinem Tarif machen, aber generell gilt:

Die EU-Roaming-Regulierung gilt für Gespräche, SMS und Datenverbindungen ausschließlich, wenn du dich im EU-Ausland befindest. Für Anrufe und SMS von Deutschland aus ins Ausland – auch in die Ländergruppe 1 – gelten hingegen die jeweiligen Gebühren für internationale Gespräche und SMS entsprechend der für deinen Tarif oder deine gebuchte Tarifoption gültigen Preisliste.

Die entsprechenden Gebühren kannst du dir hier bequem ausrechnen und anzeigen lassen.

MFG
Mario J.