Begründung der Vertragsablehnung?

  • Eric F.

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo Zyrous,


    dazu können wir hier im Forum leider nichts sagen.
    Dies müsste am Besten schriftlich angefragt und dort das Problem auch einmal so genau wie möglich beschrieben werden.


    Viele Grüße,
    Eric

  • Tommy1970

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    So nu brauch ich nochmal eure Hilfe 8)


    Gestern gabs ne Antwort von der Fachabteilung (ich frag mich wer da wo sitzt ? Vielleicht Mumbai ??) ob ich noch interesse hätte.
    Darauf habe ich geantwortet das ich ja schon lange warte und wie die Vertragsbedingungen wären. Keine weitere Antwort :huh: auch nix warum der Vertrag zuerst abgelehnt wurde :(
    Heute überschlagen sich die Mails und SMSen ! Ende vom Lied ab 17.2. bin ich Vertragskunde bei Congstar. Wäre ja auch der letztmögliche Termin wegen meiner Portierung :sleeping:


    Wie bekomme ich jetzt raus was meine Vertragsbedingungen sind ? Ich habe ja bei Amazon Smart Flex ohne Laufzeit inkl. Datenturbo für n 10er im Monat gekauft. Nun gibt es diesen Tarif aber regulär nur für 15,- wegen dem Datenturbo. Auf die doppelte Geschwindigkeit und den zusätzlichen 300MB will ich natürlich nicht verzichten :D
    Ausserdem bin ich mir noch nicht sicher ob die Gebühren jetzt abgebucht werden oder ich immer für Guthaben sorgen muss ?


    Gruß der baldige Neukunde

  • congstar Support Team

    Beiträge : 2.104

    Hallo Tommy1970,


    der Auftrag ist derzeit ohne kostenfreien Datenturbo eingestellt (siehe Auftragsbestätigung). Ich habe das aber noch einmal weitergeleitet, damit unsere Fachabteilung prüfen kann ob sich die Datenturbo Option kostenfrei noch nachträglich aktivieren lässt. Du bekommst innerhalb der kommenden Tage eine Antwort. :)


    Viele Grüße,


    Max S.

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  • Tommy1970

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo,


    bislang gabs noch keine Post wegen des kostenfreien Datenturbos. Könntet ihr da mal nachhaken ? Oder braucht die Fachabteilung die Auftragsmail aus dem Dezember ? ?( ?( ?(


    Denn ab Dienstag bin ich bei euch Kunde, und ich habs ja mitgekauft ! :huh: :S :sleeping:


    Gruß

  • Eric F.

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo Tommy1970,


    du solltest eben eine Rückmeldung der Fachabteilung bekommen haben. Schau doch bitte einmal in deinen E-Mail Posteingang.


    Viele Grüße,
    Eric

  • Tommy1970

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Moinmoin,
    ja hatte die Email Zeitnah bekommen, konnte aber hier nicht mehr schreiben.


    Jetzt bin ich ja nur noch 2 Tage davon entfernt !
    Bin ich ja mal gespannt ob es nach all dem hin und her jetzt so klappt wie ichs mir vorgestellt habe ?


    Mein Dank an alle die mir weitergeholfen haben ist groß :D


    Gruß bis dann