maschu81
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
ich habe kürzlich eine Congstar Prepaid-SIM im Telekom-Shop erworben und nutze seitdem Congstar auf meinem Zweittelefon im Ausland nur sehr sporadisch. Daher möchte ich gerne über die Prepaid-Wie-ich-will-Option meine monatliche Gebühr auf 0€ setzen. Dafür sowie für weitere Dinge benötigte ich einen Account bei meincongstar. Diesen kann ich jedoch nur anlegen, wenn mir eine Vertrags- oder Kundennummer vorliegt. Kontaktiere das Kundenzentrum per Mail, bekomme ich immer die gleiche Antwort, dass sie meine Kunden- oder Vertragsnummer benötigen, um mein Anliegen zu bearbeiten. Diese liegen mir aber wie gesagt nicht vor. Wie komme ich an eine Kundennummer, wenn ich keinen Vertrag habe? Bzw. wie kann ich mich auch diese Nummern bei meincongstar anmelden?
Danke für eure Hilfe und Gruß,
Mareike
