ScaraX
unregistrierter Benutzer (Gast)
Trotz Kontodeckung und korrekter Kontodaten ist die Lastschrift vom 22.12.16 angeblich fehlgeschlagen. Daraufhin habe ich eine Mahnung erhalten inkl. 5€ Gebühren. Die habe ich dann erstmal bezahlt, da ich keine Lust habe, dass mein Tarif gesperrt wird... man weiss ja nie.
Der Support-Chat konnte mir hierzu auch keine weiteren Informationen geben. Im meinem Bank-Account gibt es auch keinerlei Informationen/Benachrichtigungen über die Fehlgeschlagene Lastschrift.
Nachdem ich im Monat davor schonmal Mahngebühren zahlen musste aufgrund eines unverschuldeten Problems (Gleiches Problem wie [GELÖST] Congstar akzeptiert N26 Bank nicht) und es jetzt zum zweiten Mal eine Mahnung gab (diesesmal mit der neuen N26-Bankverbindung) hätte ich gerne genaue Infos, was denn diesmal schiefgelaufen ist und wie wir verhindern, dass es bei der nächsten Rechnung wieder ein problem gibt.
Wie gesagt, die hinterlegte Bankverbindung ist korrekt und das Konto ist gedeckt.
(Edit: Rechnungsnummer herausgelöscht. Bitte keine so sensiblen Daten im Forum veröffentlichen! Gruß, Kim S. )
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