IneKle
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
ich habe nun seit mehr als einer Woche ein Thema mit dem Kundenservice und werde ständig nur vertröstet.
Ich will meinen Vertrag auf einen anderen Namen umschreiben lassen. Dokumente / Ausweiskopie / Bankkonto etc. wurde bereits alles mehrfach mitgeteilt.
Seit mehr als 2 Wochen ist das nun beantragt, und ich bekomme keine Antwort oder einen Status, ständig werde ich auf "Bitte haben sie Geduld" vertröstet.
Ich suche nun nach einer Möglichkeit das Thema zu Eskalieren.
Welche Möglichkeiten habe ich hierzu ?
Ich bedanke mich im vorraus und verbleibe,
mfg
Matthias XXX
Moderator Edit Andreas M.: Persönliche Daten aus Datenschutzgründen entfernt. Titel wurde geändert, damit das Problem angemessen beschrieben ist