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    • [HOW TO]

    Freunde werben: So geht's!

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    Kurz und knapp:

    1. congstar an Familie oder Freunde empfehlen
    2. Vertrag kommt zustande
    3. Prämie erhalten und einlösen

    Ausführlich:

    Der Ablauf

    Wie kann ich Freunde für congstar werben?
    Alle Infos rund um Freundschaftswerbung findet ihr auf unserer Freunde werben-Seite.

    Ihr könnt congstar im Allgemeinen oder eine bestimmte Tarifgruppe (Prepaid Starterpakete, Prepaid Internet Stick, congstar Basic, Smart, Allnet, Daten, Homespot und Festnetz Tarife) empfehlen. Wählt aus, wie ihr empfehlen möchtet und sendet die Empfehlung an den Empfänger.



    Auf dem Smartphone besteht zusätzlich die Möglichkeit über SMS, WhatsApp oder den Facebook-Messenger zu empfehlen:



    Die Prämienhöhe ist abhängig von dem Tarif, den euer geworbener Freund abschließt.

    Eine Übersicht zu den verschiedenen Prämienhöhen findet ihr ebenfalls auf der Einstiegsseite – unten rechts. Außerdem könnt ihr auch einen Blick in unseren Prämienshop werfen:



    Beachtet bei eurer Empfehlung bitte auch die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen.

    Habt ihr alles richtig ausgefüllt und die Empfehlung erfolgreich an euren Freund versandt, bekommt ihr eine Benachrichtigung über die Empfehlung.

    Mit eurer ersten Empfehlung bekommt ihr auch einen Zugang für das Freunde werben-Cockpit:



    In diesem Freunde werben-Cockpit seht ihr als Werber eine Menge Informationen:
    • eure Empfehlungen mit der Empfehlungs-ID und dem Versanddatum
    • den Status eurer Empfehlungen,
    • Sendungsnummer der Sachprämie und vieles mehr…


    Ob ihr E-Mails zum aktuellen Status erhalten möchtet, könnt ihr im Cockpit einfach ein- oder ausschalten.

    Ebenso könnt ihr hier eure persönlichen Daten bearbeiten und weitere Empfehlungen tätigen. Wenn ihr aus dem Cockpit heraus eine Empfehlung versendet, sind eure Daten dafür bereits vorausgefüllt.


    Wie kann mein Freund nun bestellen?

    Wichtig: Ganz wichtig ist, dass euer Freund direkt über den Empfehlungslink bestellt. Achtet zudem darauf, dass im Browser Javascript aktiviert ist und nicht der Vor- und/oder Zurück-Button des Browsers verwendet wird. Sollte es dazu kommen, greift die Freundschaftswerbung nicht und die Bestellung muss noch einmal erneut über Klick auf den Link erfolgen.

    Sollte sich euer Freund umentscheiden und ein anderes Produkt bestellen wollen, ist das kein Problem. Ein anderes Produkt kann ausgewählt werden, sofern euer Freund direkt über den Empfehlungslink bis zum anderen Produkt weitergeklickt hat.
    Sollte etwas nicht funktioniert haben, gebt bitte bei jeder Kontaktaufnahme die jeweilige Empfehlungs-ID an.



    Mein Freund hat bestellt – wie geht's weiter? Im Freunde werben-Cockpit seht ihr den weiteren Verlauf eurer Werbung. Wenn eine Bestellung erfolgt, wird diese zuerst bestätigt. Als nächstes arbeiten wir den Auftrag ab.



    Bei einer Bestellung mit Rufnummernmitnahme kann es etwas dauern – die erfolgreiche Mitnahme muss erst abgewartet werden.

    Widerruft euer Freund die Bestellung, wird euch auch das im Cockpit angezeigt. Bis die Prämie ausgezahlt werden kann, muss noch die Widerrufsfrist von 14 Tagen plus 3 Tage Bearbeitungszeit abgewartet werden. Anschließend wird euch ebenfalls im Cockpit die Prämienhöhe angezeigt.

    Die Bestellung wurde prämiert. Jetzt müssen Entscheidungen getroffen werden!



    Ihr entscheidet:
    1. Prämie für euch
    2. Prämie für euren Freund
    3. Prämie mit eurem Freund 50:50 teilen
    4. Prämie spenden
    Wenn ihr euch für Punkt 1, 2 oder 3 entscheidet, erhaltet ihr und/oder euer Freund einen Prämienlink via E-Mail. Zusätzlich könnt ihr euch als Werber auch direkt aus dem Freunde werben-Cockpit für eine Prämie entscheiden:
    Im Prämienshop könnt ihr dann zwischen congstar Guthaben oder einer Sachprämie wählen.



    Wenn ihr spenden möchtet, stehen euch drei Organisationen zur Auswahl:

    • Herzenswünsche e. V. erfüllt bundesweit in Zusammenarbeit mit Kliniken Wünsche von schwerkranken Kindern und Jugendlichen.


    • Stiftung Bildung stärkt Engagement und verbessert Bildung von Kindern und Jugendlichen über Kita- und Schulfördervereine in ganz Deutschland.


    • Bunt kickt gut ist ein Straßenfußballprojekt, das interkulturelle Verständigung fördert und auch von den Kiezhelden des congstar Sponsoringpartners FC St. Pauli unterstützt wird.
    Bei einer Spende erhaltet ihr automatisch am Anfang des darauffolgenden Jahres eine Spendenquittung.

    Nach der fünften, erfolgreichen Empfehlung könnt ihr euch als "Besten Freund" freischalten.
    Ihr bekommt dann die Option, euch bei weiteren, erfolgreichen Empfehlungen die Prämie in Form von Bargeld überweisen zu lassen. Alle anderen Möglichkeiten, wie z.B. Prämie teilen, bleiben weiterhin bestehen.


    Noch Fragen?

    Warum funktioniert der Link zur Aktivierung des Freunde werben-Cockpits nicht?
    Diese Links sind nur 24 Stunden gültig. Ihr könnt aber einfach auf dieser Seite oben rechts die Aktivierung im Freunde werben-Cockpit anstoßen:



    Warum habe ich keine Prämie bekommen?
    Wenn ihr keinen Prämienlink bekommen habt, kann dies folgende Ursachen haben:
    • Von dem Geworbenen ist über den Link keine Bestellung eingegangen. Schickt ihm den Werbelink noch einmal zu und fragt ihn am besten, ob die Empfehlung angekommen ist.
    • Der Geworbene hat die SIM-Karte (zum Beispiel congstar Prepaid wie ich will) noch nicht aktiviert.

    • Eine Bestellung ist eingegangen, aber die Widerrufszeit (14 Tage Widerruf + 3 Tage Bearbeitungszeit) muss noch abgewartet werden.
    • Eine Bestellung ist eingegangen, aber der Geworbene hat eine Rufnummernmitnahme angefordert. Bei einer Rufnummermitnahme (nach Vertragsende) muss das Ende des vorherigen Vertrags abgewartet und die Rufnummer muss vom alten Anbieter freigegeben werden. Dies kann bis zu 120 Tage dauern. Danach beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen + 3 Tage Bearbeitungszeit.
    • Eine Bestellung ist eingegangen, aber die Bestellung wurde storniert. Fragt hierzu euren Freund.
    • Der Geworbene hat auf euren Empfehlungslink geklickt, aber zusätzlich einen Vorteilscode eingetragen. Laut Teilnahmebedingung ist das Empfehlungsprogramm nicht mit anderen congstar Aktionen kombinierbar. Daher ist in diesem Fall eine Prämienausschüttung nicht mehr möglich.
    • Der Geworbene hat auf euren Empfehlungslink geklickt, jedoch im oder vor dem Bestellprozess eine andere Website aufgesucht. Damit ist die Verknüpfung zu deinem Empfehlungslink verloren gegangen. Um sicherzustellen, dass die Verknüpfung richtig übertragen wird, am besten immer direkt über den Empfehlungslink bestellen.


    Ich habe eine Sachprämie bestellt. Wann wird mir diese geliefert?
    Ihr erkennt alles in eurem Freunde werben-Cockpit, sogar mit Sendungsnummer.

    Bitte verwendet für Rückfragen und Klärfälle unser Kontaktformular.
    Dabei hilft es uns sehr, wenn ihr in der E-Mail die ID der Werbung angebt (ID: MGM...)

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