Hallo!
Ich habe kürzlich eine neue Sim-Karte mit Prepaid Allnet M Tarif plus der SMS 50 Option bei Ihnen erworben. Bezahlt habe ich per Bankeinzug, und ging deshalb auch davon aus dass die Erstbuchung für die SMS 50 Option ebenfalls per Bankeinzug erfolgen würde. Stattdessen wurde der Betrag von 1 Euro direkt vom 10 Euro Startguthaben auf der Sim abgezogen, so dass nur noch 9 Euro verfügbar sind und sich der Allnet M Tarif inkl. Datenvolumen nicht mehr bezahlen lässt und ich gezwungen bin 15 weitere Euro aufzuladen um die 1 Euro Differenz auszugleichen.
Das finde ich, gelinde gesagt, ein wenig frech 
Kann man da nicht noch was machen? Der Kauf des Tarifs zusammen mit der Sim sollte auf Anhieb funktionieren und nicht erst durch eine weitere Aufladung.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Sunny
. Tatiana