Bezahlen per Mobilfunkabrechnung nicht mehr möglich

Hallo BobDobalina,

leider haben wir da keine wirkliche Möglichkeit dir weiterzuhelfen.
Wie du ja schon in anderen Beiträgen gelesen hast, besteht keine Kooperation mit den Anbietern. So kann es vorkommen, dass es für einige Apps funktioniert, für andere nicht oder nur bis zu einer bestimmten Preisgrenze (bis 20 € z. B.). Gegebenenfalls ist auch gar kein Kauf möglich – hier kann nur ausprobiert werden, ob die Funktionalität zur Verfügung steht oder nicht.
Dazu kann es passieren, dass bestimmte Apps oder Dienste in der Vergangenheit genutzt werden konnten, nun aber nicht mehr zur Verfügung stehen.
Es tut mir leid, dass ich dir hier keine andere Auskunft geben kann.

Viele Grüße
Eric

Hallo Eric,

ich kann mich leider nicht mit der Antwort zufrieden geben. Die Funktion klappte gestern ja noch und nur durch mein manuelles Entfernen habe ich die Funktion nicht mehr. Ich habe es auch heute morgen nochmal mit einem Film im Google Play Store für 3€ versucht. Guthaben ist genug drauf, Summe ist auch nicht zu hoch.

Hallo nochmals,

das tut mir leid, dass du mit meiner Antwort nicht zufrieden bist. Leider kann ich aber trotzdem an der Sachlage nichts ändern.

Das Prepaid-Guthaben ist laut AGB für die Nutzung von Telekommunikationsleistungen der congstar GmbH vorgesehen. Eine Verwendung als Bezahlmittel für Dienste Dritter ist zwar zum Teil möglich, jedoch besteht kein Anspruch, dass das Guthaben bei allen Drittanbietern zum Bezahlen von deren Leistungen/Diensten einsetzbar ist.

Und was ist dann die Ursache dafür, dass es plötzlich nicht mehr geht? Das ist ja kein willkürliches Naturgesetz. Irgendwo muss ja die Begründung liegen und jemand sein, der das auch wieder zum Laufen bringen kann, wenn es vorher auch ging.

Sehe ich nicht als Antwort, dann könnte nämlich jeder(!) Congstar-Prepaid-User nicht mehr über sein Guthaben bezahlen. Fakt ist aber, dass es bei manchen geht und bei manchen nicht. Ob das jetzt dafür vorgesehen ist oder nicht, spielt in dem Fall keine Rolle, da es scheinbar willkürlich geht. Und genau das versuche ich zu verstehen.