HansaBrabus
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo HansaBrabus,
In deinem Kundenkonto ist noch keine Kündigung ersichtlich, nur die Optionen sind teilweise gekündigt. Die Bearbeitung von Kündigungen dauert ein paar Tage, das Restguthaben wird dann auf das hinterlegte Bankkonto ausgezahlt. Dies kann je nach Bank und Zahllauf bis zu 14 Tage dauern.
MFG
Mario J.Ich bin hier - um dir zu helfen!
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HansaBrabus
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo HansaBrabus, die Tarife sind gekündigt.
Die Tarife wurden gekündigt, die Guthabenauszahlung erfolgt voraussichtlich mit dem nächsten Zahllauf.
MFG
Mario J.
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HansaBrabus
unregistrierter Benutzer (Gast)
Können sie vll genauere angaben machen ,Zahllauf ? habe gelesen in ein anderem Beitrag das es 6-7 Tage maximal dauert.
Ich warte jetzt schon 10 Tage.
Ist ja nicht so schwer als erwachsene Person zusagen es wurden dann und dann überweisen, oder es wird dann überweisen.
Wäre echt schön wenn das morgen drauf.
Wenn das hilf kann ich auch meine Paypal Adresse ihn zusenden die Überwiesungen sind sek schnell.
MFG -
Hallo HansaBrabus,
genauer kann ich es leider nicht sagen, noch wurde die Überweisung nicht veranlasst. An PayPal können wir keine Auszahlung senden, die Auszahlung erfolgt an die genannte IBAN.
MFG
Mario J.
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HansaBrabus
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo HansaBrabus,
In der Regel kann ich dem ganzen erst nachgehen, wenn der Vorgang länger als 14 Tage dauert. Es gibt verschiedene Zahlläufe im Monat, wie von mir ja schon beschrieben: Dies kann je nach Bank und Zahllauf bis zu 14 Tage dauern. In deinem Fall kann die Bearbeitungsdauer auch nicht von mir eingeschätzt werden, da es ja ein sehr umfangreiches Kundenkonto ist.
MFG
Mario J.
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HansaBrabus
unregistrierter Benutzer (Gast)
Jeder erzählt was anderes , die aus dem Chat sagen es wurde erst am 18.2 gekündigt. Die Email davor können sie garnicht lesen.
Die aus ihrer Hotline sagen ich kann diese Woche damit rechnen und ich solle mich um das andere Guthaben nochmal an die Fachabteilung wenden, vielen dank dafür.congstar Kundenservice
Di., 12. Feb., 12:23 (vor 8 Tagen)XXXXXXXXXX Guthaben Auzahlung [0001444873] Sehr geehrter Herr XXXXX, wie von Ihnen gewünscht haben wir die Kündigung für die von Ihnen aufgeführten Rufnummern
Kann man jetzt sagen ob es überwiesen wurde. -
HansaBrabus
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Peter Parker
unregistrierter Benutzer (Gast)
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HansaBrabus
unregistrierter Benutzer (Gast)
Congstar unterschlägt zurzeit immer noch das Guthaben..
Meine Kollegen die Staatsanwaltschaft aus Hamburg sind schon informiert sie prüfen das grade , könnt mit sehr viel kosten rechnen mein Anwalt nimmt 128€ pro Zettel & die Staatsanwaltschaft ist überhaupt nicht erfreut das man einem fast 60 jährigem Mann sein Eigentum unterschlägt.
Ich bin viel unterwegs und habe viel congstar Genutz da sie immer sehr hübsche Aktionen hatten wie bei einer neuen Karte bekommen sie 10GB.
Mit freundlichen Grüßen -
Hallo @HansaBrabus,
die Auszahlung des Guthabens wird gerade noch geprüft. Es geht ja nicht nur um bloß eine SIM-Karte mit ca 800€ Guthaben, sondern um eine hohe zweistellige Anzahl an Karten mit jeweils einem geringen Guthabenbetrag. Sobald es etwas neues gibt, melden wir uns bei dir.
Ohne mich aus dem Fenster zu lehnen, kann ich aber sagen, dass das Guthaben definitiv ausgezahlt wird, wenn du im Besitz aller Karten bist und das Guthaben auch selbst aufgeladen hast. Bitte hab nur etwas Geduld.
Gruß Max
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HansaBrabus
unregistrierter Benutzer (Gast)
Es ist Kein Geschenktes Guthaben oder Startguthaben.
Ich habe jeder Karte selbst Aktiviert und genutz , überprüfen sie die IP.
Und auch selber aufgeladen und werde hier hingehalten.Ich habe 53 Karten gekündigt, da ich wie sie es sehr schwer finde da den überblick zu behalten.
Können sie mir mal sagen wo her sie diese information haben , dies mir wenn es aus Datenschutz gründen nicht geht per email senden.MFG
Du hattest über 800 Euro Prepaidguthaben??
Wie schafft man das denn??
könn auch nur 650€ ca sein , da ich bestätigt bekommen habe das ein betrag in höhe von 490,74€ am montag voraussichtlich überwiesen wird , was ich nicht glaube da in der Hotline jeder was anderes sagt. Man ruft an und bekommt keine hilfreiche antworten erzählen einem immer dies und das , ruft man nochmal an wiedersprechen sie die anrufe , sehr hilfreich.In dem man fleißig sein Auge nach Aktion aufhält & kein Wlan zuhaus hat.
Wohne in einer Senioren Anlage die nur das Mobile Internet Unterstützt , hat mir mein Sohn alles eingerichtet sonst würde ich überhaupt kein internet haben.
Habe von o2 150gb grade bekommen da alle meine karte von congstar nicht aktiv sind.und das ich mein Guthaben bekomme, ist mir klar.
Hat mir mein Anwalt so wie der Staatsanwalt bestätigt , ich habe den erklärt was hier einem unterstellt wird dies ist kein Grund um das Guthaben zu Unterschlagen Mobilfunk unternehmen versuchen es gerne mal. -
HansaBrabus
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Lars
unregistrierter Benutzer (Gast)
Congstar hat einmal 490€ überwiesen mir grade eine email geschickt das sie 23 karten noch gekündigt haben mit einem betrag von 49€
250€ fehlen
bin echt froh wenn das vorbei ist geht schon seid 30 tagen und noch lange kein ende in sicht.
Anwalt eingeschaltet , 1000 Telefonate.Hallo HansaBrabus,
das ist auch der letzte Stand, welchen ich in Ihrem Kundenkonto feststellen kann.
Falls es etwas neues gibt, werden Sie sicherlich durch die entsprechenden Kollegen informiert. Ansonsten können Sie gerne hier fragen und wir informieren Sie über den aktuellen Stand.
Gruß Lars
