Congstar zieht Geld ab

  • Levenf

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Guten Tag, Ich habe einen Magenta Start Prepaid Vertrag. Meine Freundin besitzt eine Karte von Congstar. Da sie nur 100 Frei Minuten hat, ich aber kostenlos ins D1 Netz der Telekom telefonieren kann und Congstar auch zu diesem Netz gehört rufe ich Sie immer an. Ich selber zahle keinen Cent dafür. Aber trotzdem wird bei meiner Freundin geld abgebucht obwohl sie mich nicht anruft. Wie kann das passieren?

    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Deine Freundin sollte sich in ihr Kundencenter einloggen, die Nutzungsdatenspeicherung aktivieren und dann mal in Zukunft schauen, was für kostenpflichtige Verbindungen anfallen. Mit deinen Anrufen kann das nichts zu tun haben.
      Falls die Speicherung schon aktiv ist, kann sie natürlich sofort die Verbindungen der letzten Wochen checken.

      Gefällt mir 1