Prepaid und Kündigung wegen inaktivität.

  • stwiese

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo ihr da,


      Ich habe mal eine Frage zu euren Prepaid Tarifen und deren Kündigung bei Inaktivität.
      Man muss seine Karte doch alle x (15?) Monate aufladen, aber was ist beim Tarif:
      Prepaid wie ich will, mit 100 Minuten?


      Der kostet alle 30 Tage 2€, gilt das auch als Aufladung?
      Es sind ja mehr als 15€ Umsatz jedes Jahr.
      Oder ist der bei Inaktivität auch kündigungs gefährdet?


      Ich suche nähmlich einen Tarif ohne Daten und ohne SMS.

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    • stwiese

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Dann sind die ja auch Kündigungsgefährtet?
      Dann steh ich mich ja besser, wenn ich 1x im Jahr auflade und bei zu lange inaktivität bekomme ich das Guthaben auch wieder (mit Kündigung von Congstar)


      Bei 2€ / Monat wären die 2€ weg und Congstar verdient.
      Verstehe die Firmenlogik nicht wirklich.


      Ich suche einfach nur einen Vertrag für meine Mutter, ohne Daten, SMS etc.

    • VIP Member

      Beiträge : 1.583

      Zitat von stwiese

      Dann sind die ja auch Kündigungsgefährtet?

      Hallo :)


      grundsätzlich ja. Jedoch entstehen Dir doch...

      Zitat von stwiese

      Bei 2€ / Monat

      ...jährliche Kosten von (mindestens) 24€. Mindestens diesen Betrag musst Du damit aufladen. Und...

      Zitat von stwiese

      wenn ich 1x im Jahr auflade

      ...wie @Joker schrieb, dann hast Du das Problem...

      Zitat von stwiese

      zu lange inaktivität

      ...doch nicht.

      Zitat von stwiese

      Ich suche einfach nur einen Vertrag für meine Mutter, ohne Daten, SMS etc.

      Unter den oben geschilderten Voraussetzung passt das ja. Der congstar wie ich will wäre dafür zwar noch günstiger gewesen, weil Du dabei eine monatliche Rechnung bekommst, nichts aufladen musst und deshalb keine Gefahr der Inaktivität (mit Kündigung) besteht. Dieser Tarif wurde allerdings gerade eingestellt und durch den Basic Tarif ersetzt, der für Deine Zwecke aber leider nicht so gut passt.


      Gruß Ingo

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    • stwiese

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      Danke für die ausführliche Kommentierung.
      Vielleicht bin ich ja langsam zu alt für Tarife.


      Ich dachte, die 2€ werden alle 30 Tage abgebucht, von meinem Konto und zählen als Aktivität.
      Und alles wäre gut.


      Oben steht aber es zählt nicht als Aktivität.
      Und ich dachte mir meine Mutter könnte sich das jährliche Aufladen sparen, dem scheint ja nicht zu sein.

    • congstar Support Team

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      • Hallo stwiese,


      abgebucht werden monatliche Kosten bei Prepaid nicht vom Bankkonto. Die Beträge werden immer über das Prepaid-Guthaben berechnet. Wenn du da immer bei Bedarf 15 € auflädst und dann monatlich 2€ für die Option berechnet werden, dürfte es mit der Inaktivität kein Problem geben. Guthaben wird dann ja häufig genug aufgeladen.


      Gruß Max

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    • VIP Member

      Beiträge : 1.583

      Zitat von stwiese

      Ich dachte, die 2€ werden alle 30 Tage abgebucht, von meinem Konto

      Hallo :)


      das ist nur bei einem Postpaidtarif so. Bei Prepaid wird überhaupt nichts automatisch abgebucht. Du musst aktiv einen Betrag aufladen, von dem dann die Kosten abgerechnet werden. Congstar Prepaid oder Congstar Postpaid – das sind die Unterschiede. Du könntest entweder bei Deiner Bank (oder der Deiner Mutter) einen Dauerauftrag einrichten, der Dein Prepaid regelmäßig auflädt. Oder..

      Zitat von schlingo

      Der congstar wie ich will wäre dafür zwar noch günstiger gewesen, weil Du dabei eine monatliche Rechnung bekommst, nichts aufladen musst und deshalb keine Gefahr der Inaktivität (mit Kündigung) besteht. Dieser Tarif wurde allerdings gerade eingestellt und durch den Basic Tarif ersetzt

      ...Du suchst Dir einen passenden Postpaidtarif, z.B. besagten Basic Tarif.


      Gruß Ingo

    • stwiese

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich danke euch allen für die ausführlichen Infos.


      Ich denke dann werde ich die Aufladung für meine Mutter übernehmen und im Tarif alles auf 0 stellen.
      Dann summiert sich das bis mein Mutter kein Handy mehr bedienen kann und dann wird halt gekündigt.


      Der 5€ Tarif beinhaltet auch wieder Daten, die das Handy meiner Mutter nicht verarbeiten kann.


      Aber da Dezember ist:
      Euch allen ein frohes Weihnachten

    • VIP Member

      Beiträge : 1.583

      Zitat von stwiese

      Ich danke euch allen für die ausführlichen Infos.

      Hallo :)


      sehr gerne. Dafür sind wir da ;)

      Zitat von stwiese

      dann wird halt gekündigt.

      Es wäre schade, wenn Du (Ihr) gehen würdet. Versuche doch vorher meinen Vorschlag aus dem Spoiler oben.

      Zitat von stwiese

      Euch allen ein frohes Weihnachten

      Danke, das wünsche ich Dir (Euch) auch.


      Gruß Ingo

    • stwiese

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Es geht ja nicht darum, dass wir gehen. Wenn meine Mutter nicht mehr kann, dann kann sie nicht mehr :)


      Der 0€ Tarif scheint der einzige brauchbare zu sein und einen Tarif erbetteln will ich auch nicht.


      Verstehe nur die Firmenpolitik nicht. Die 2€ monatlich wären ja kein Problem, aber die zusätzliche Arbeit mit dem Aufladen werde ich meiner Mutter nicht zumuten. Und wenn ich das übernehmen muss, dann tuts auch der 0€ Tarif.
      Aber dabei verdient Congstar halt weniger.

    • Tobias

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo @stwiese und vielen Dank an die fleißigen Kommentatoren :)


      das Prepaid-System hat nichts mit einer Firmenpolitik zu tun. Prepaid bedeutet nunmal selbst aufladen (Pre paid = zuvor bezahlt), und dann über das aufgeladene Guthaben selbst verfügen. Je nachdem, wieviel deine Mutter telefoniert, würde ich hier doch stark zu einer Minuten Option (100, 300, 500) raten, da sich ansonsten die 9 Cent pro Minute unerfreulich summieren können.
      Die 9 Cent / Telefonieminute werden ebenfalls vom Guthaben abgebucht, daher ist der Aufwand was die Aufladungen angeht der selbe.


      Die Aufladung kannst du auch automatisieren, hier findest du die verschiedenen Möglichkeiten: https://www.congstaraufladen.de/


      Gruß Tobi

    • stwiese

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Danke für den Hinweis, aber das rechnet sich nicht. Und wenn meine Mutter ihr mobiles Telefonverhalten ändern sollte kann ich das immer noch anpassen.