unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo!
Gibt es irgendwo eine Übersicht sämtlicher Abbuchungen und Aufladungen des Guthabenkontos? Ich finde nämlich keine und ich finde das sehr unpraktisch, das war bei einem anderen Anbieter (blau) möglich, auch für Prepaid-Kunden.
So hat man nämlich überhaupt keine Übersicht, wann man z.B. zuletzt Guthaben aufgeladen hat, oder was jetzt genau abgebucht wurde für welche Optionen...
Danke!
unregistrierter Benutzer (Gast)
Ach ja, verlängert wurde die Option, laut "Nutzungsdaten" am 21.10.2018 00:19 Uhr. Aber das ist ja noch innerhalb des 30-Tage Zeitraums. Sollte die Verlängerung nicht am darauffolgenden Tag statt finden? Also am 31. Tag?
Oder was ist denn dann die "Kündigungsfrist" für die Option? Auf die man ja scheinbar auch nirgends hingewiesen wird...
Hallo auch hier Zim. 
Vergangene Aufladungen des Guthabens werden, ebenso wie die Nutzungsdaten, nur 80 Tage gespeichert. Nachvollziehen kannst du die Aufladungen im meincongstar Kundencenter unter dem Punkt "Guthaben aufladen" am unteren Rand der Seite. Den Verbrauch des Guthabens prüfst du wie schon selbst erwähnt in den Nutzungsdaten.
Viele Grüße
Max
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Hallo zusammen,
alter Thread, aber noch immer aktuelles Thema.
Ich habe zwei Prepaid-Datenkarten. Guthaben lade ich in aller Regel per Online-Banking auf, die voreingestellten Datenpakete werden bei Nutzung automatisch dem Prepaid-Konto belastet. Soweit so gut.
Kann ich, und wenn ja, wie, irgendwo einsehen, wann (Datum, evtl. mit Uhrzeit) welcher Betrag auf das Prepaid-Konto gutgeschrieben bzw. belastet wurde und wann (Latenz) werden diese Buchungen sichtbar?
Danke.
VG
Picknicker
Hey Picknicker,
bei Prepaid-Tarifen gilt der Kassenbon oder Bankauszug etc bei Aufladung als Nachweis der Buchung oder eben der oben genannte Bereich im Kundencenter. Du wechselst Geld in Guthaben. Abbuchungen passieren alle 28 Tage oder wenn nicht ausreichend Guthaben vorhanden ist erst dann, wenn das Guthaben wieder ausreicht. Da sich diese Daten immer verändern können, gibt es darüber keine Buchführung. Möchtest du eine genaue Kostenübersicht als Rechnung, empfehle ich dir einen Postpaid-Tarif.
Gruß Oliver
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Danke Oliver. Hilft mir nur bedingt, aber da kann man wohl nichts machen.
Die Karten werden halt nur hin und wieder mal genutzt und ich hätte gerne gesehen, wann die einzelnen Datenpakete jeweils vom Guthaben "abgebucht" worden sind.
Der TE hatte genau sowas beschrieben, wenn auch nicht explizit für reine Datenkarten.
Schade.
VG
Picknicker
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Alles anzeigenDanke Oliver. Hilft mir nur bedingt, aber da kann man wohl nichts machen.
Die Karten werden halt nur hin und wieder mal genutzt und ich hätte gerne gesehen, wann die einzelnen Datenpakete jeweils vom Guthaben "abgebucht" worden sind.
Der TE hatte genau sowas beschrieben, wenn auch nicht explizit für reine Datenkarten.
Schade.
VG
Picknicker
Meintest Du vielleicht die "Verbindungsdaten" unter "mein Congstar"?
Hier kann man sehr wohl sehen, welches Datenpaket zu welchem Preis und welchem Zeitpunkt vom Guthaben abgezogen wurde, siehe Screenshot ...
