Frage zu "Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter"

  • erz87

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo zusammen,


      bin zur Zeit bei mobilcom debitel (im Telekom Netz) und habe dort bereits fristgerecht gekündigt. Möchte die Nummer nach Vertragsende mit zu einem neuen congstar-Vertrag portieren. Habe mich eben schonmal soweit durch den Bestellprozess geklickt und dazu sind mir bisher die folgenden beiden Fragen gekommen:
      1. Unten muss ich ein Häkchen setzen bei "Die Rufnummernübertragung erfolgt zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hiermit bestätige ich, dass meinem bisherigen Anbieter die Absicht der Rufnummernübertragung für die oben genannte Rufnummer mitgeteilt habe und die angegebene Mobilfunknummer meinem Mobilfunkvertrag mit dem bisherigen Mobilfunkanbieter zugeordnet ist.*". Wieso muss ich mobilcom debitel das mitteilen und wie mache ich das am besten? Haben Sie hierzu einen Leitfaden o.ä.?
      2. Bei der Auswahl des bisherigen Mobilfunkanbieters in Ihrem Bestell-Formular gibt es verschiedenste Anbieter. Unter anderem "MobilCom" wie auch "Debitel". Da sich beide von der Schreibweise meines bisherigen Anbieters "mobilcom debitel" unterscheiden wollte ich sicherheitshalber nachfragen, ob ich hier "MobilCom" auswählen soll oder etwas anderes?


      Vielen Dank und viele Grüße im Vorfeld,
      Andreas

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    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Du hast anscheinend eine "sofortige" Rufnummernmitnahme gewählt, und keine zum Vertragsende, bei einer sofortigen Rufnummernmitnahme wird die Rufnummer aus einem bestehenden, weiter laufenden Vertrag rausportiert, was bei dir nicht der Fall ist. Also nochmal nen Schritt zurück und "Rufnummernmitnahme zum Vertragsende" oder so auswählen. Dann musst du auch kein Häkchen setzen.


      Ob du Mobilcom oder Debitel auswählen musst, kann dir nur dein bisheriger Anbieter sagen, hängt soweit ich weiß davon ab, wann dein Vertrag geschlossen wurde. Höchstwahrscheinlich ist es Mobilcom, aber sicher kann dir das sonst niemand sagen.

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

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      • Hallo erz87,


      das ist korrekt so. In dem Fall bedeutet es im Grunde, dass die Nummer bzw der Vertrag beim alten Anbieter gekündigt sein muss. Der nächstmögliche Zeitpunkt wäre dann also das Ende deines Vertrages beim alten Anbieter. Wenn der Vertrag gekündigt wurde, ist die Nummer automatisch zum Vertragsende freigegeben und wir können diese beim alten Anbieter anfragen.
      Eine generelle Anleitung und weiterführende Infos bekommst du auch noch mal HIER.


      Viele Grüße
      Eric