Hallo,
ich habe am 18.4.2018 eine SMS bekommen, die mich zum Aufladen des Guthabens bis zum Monatsende einlud, dann würde ich 5 € Extra-Guthaben bekommen. Ich habe das Guthaben Ende April, ich glaube am 30.4. aufgeladen, aber die 5 € extra noch nicht erhalten. Die "vier Wochen nach Monatsende" sind schon abgelaufen.
Es wäre nett, wenn sich jemand darum kümmern könnte, dass die Aufbuchung erfolgt.
Vielen Dank und schönes Wochenende
riderisi
Hallo Riderisi,
bitte melde dich kurz bei den Kollegen in unserem Support Chat (zwischen 8.00 und 22.00Uhr)
Diese werden sich deinem Anliegen annehmen und können Dir sicherlich weiterhelfen.
Ich wünsche Dir auch ein schönes Wochenende! 
MFG
Mario J.
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unregistrierter Benutzer (Gast)
Hi!
Bei dir das gleiche, wie beim TE. 
Melde dich mal im Chat.
Grüße.
Hallo Riderisi und xxyz,
wie ich sehe wurden euch mittlerweile die 5 € gutgeschrieben.
Lasst es uns gerne wissen wenn wir mal wieder was für euch tun können.
LG
Mark
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