Ihr Wechsel auf 100 MB wird demnächst durchgeführt.

suprasonicme · 27. April 2018

Hallo,

Ich bin Neukunde, habe zur Aktivierung der SIM-Karte ein 100MB Paket gewählt. Identifikation ist durchgeführt, die SIM-Karte ist freigeschaltet. Nun warte ich allerdings auf die Buchung meines VOR der aktivieren gewählten 100MB Pakets. Vom Startguthaben war der Betrag dafür sofort nach Aktivierung (beim ersten Einloggen in den Account) bereits abgezogen. Es wird mir "Ihr Wechsel auf 100 MB wird demnächst durchgeführt" angezeigt. Wie lange wird das dauern? Meine Emailadresse fürs Forum ist ebenfalls die Emailadresse für meinen Congstar Login.

Gruß
suprasonicme

Christian · 27. April 2018

Hallo suprasonicme,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Deine Surf Flat 100 ist seit ca. 15:00 Uhr aktiv und nutzbar. Das sollte dir auch in der congstar App oder auf datapass.de so angezeigt werden.

Die Bestätigungs-SMS geht scheinbar in wenigen Einzelfällen unter. Starte ggf. einmal dein Handy neu. Dann müsstest du die Surf Flat 100 nutzen können. Halte uns gerne dabei auf dem Laufenden.

Wenn du weitere Fragen hast sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

suprasonicme · 27. April 2018

Hallo,
Ich nutze die SIM nicht in einem
Handy, sondern in einer Smartwatch, so dass ich die Seite nicht aufrufen kann.
Mit wird aktuell (16:51) in der App (auch nach Neustart der App) und auf der Webseite im Account (auch nach Neuaufrufen der Seite) angezeigt, dass das Paket noch nicht gebucht ist.

Oliver · 27. April 2018

Hallo suprasonicme,

Deine Karte und die Option sollten bereits voll nutzbar sein. Hast Du vielleicht die Möglichkeit, die SIM in ein Handy einzulegen? Dann empfehle ich Dir, dies einmal zu tun und das Handy neu zu starten, damit sich die Karte neu ins Netz einwählt. Das könnte auch bei deiner Smartwatch funktionieren. Ansonsten muss ich Dich noch um etwas Geduld bitten, im Laufe des Tages muss die Option funktionieren.

MFG
Mario J.

suprasonicme · 27. April 2018

Alles klar, ich habe die Uhr eingeschaltet, danach war das Paket aktiv.

Danke.

Oliver · 27. April 2018

Hey suprasonicme,
Super das es geklappt hat. Wenn Du weiterhin Fragen hast sind wir gerne für dich da.

MFG
Mario J.

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